致各位贊助者

首先，對於此次回饋品出貨延遲，我們深感抱歉。

我們已收到許多贊助者的詢問與不滿，但至今未能妥善回覆及處理，在此向各位致上誠摯的歉意。

以下向大家說明目前的最新狀況。

本公司受 Z-Rope 供應商 Zest UP 公司（https://zest-up.com/company）的代理商委託，於嘖嘖 發起 Z-Rope+ 群眾募資專案。

專案結束後，我們立即將各位贊助者的訂單及寄送資料提供給對方，並安排於 9 月內完成所有回饋品的出貨。

然而，我們一直沒有收到對方的出貨完成通知，時間也已進入 10 月。之後，我們陸續收到部分贊助者反映尚未收到回饋品，因此我們也主動聯繫 Zest UP 公司確認目前的出貨狀況，但截至目前為止，仍未收到對方的回覆。

對於目前的情況，我們也感到非常困擾與擔憂。

我們完全理解大家一直期待收到 Z-Rope，也正因如此，對於讓各位等待這麼久，我們感到非常過意不去。

目前，我們每天都持續嘗試與 Zest UP 公司取得聯繫，並要求對方儘快確認及處理出貨事宜。

因此，雖然真的非常抱歉，但仍懇請各位再給我們一些時間。

只要有任何新的進展，我們一定會立即向各位報告。

再次為此次延遲及造成的不便向各位致歉，也衷心感謝大家的耐心與理解。

敬請繼續給予我們支持與配合，謝謝大家。

ーーーーーーーーーーー

如有任何問題，請透過以下電子郵件與我們聯絡：

info@soma-jp.net