◆ 手作工藝的獨特性
由於本作品非工業流水線化量產，每一隻「探吉蛙」皆由澄允藝術團隊手工修坯與上釉，我們雖然使用自製模具輔助作品成型，但關鍵的線條及細節皆需仰賴大量手工精修，因此每一件作品在尺寸、重量與筆觸上皆會有些微差異，無法完全一致，贊助前請您務必理解。

◆ 釉藥與窯燒的不可控之美
「探吉蛙」採用獨家調配的1230度高溫流動釉彩，如同自然山水般，釉藥在窯內高溫流動時會產生自然的層次變化，所以即使是同一批原料、同一種配方，每件作品的釉色紋理與深淺分佈皆不盡相同。此為陶瓷工藝中的自然表現，非屬瑕疵，恕無法接受以此為由要求退換貨。

◆ 天然寶石差異
嵌於「探吉蛙」眼眶內的寶石眼睛為天然礦石。每顆寶石的天然紋理與色澤存在差異，實品將盡力貼近展示圖效果，但不可能達到完全一致，因此除非寶石有重大缺損，否則天然紋理與色澤差異恕無法視為瑕疵。

◆ 生產與出貨變數
「探吉蛙」為全球限量 188 組的訂製作品，無庫存現貨。募資計畫概有風險，若遇天災、原料短缺（如特定釉藥原料斷貨）或物流延遲等不可抗力因素，可能導致出貨延後。

◆ 原料斷貨處理
若遇釉藥原料意外斷貨，我們將第一時間通知，並提供替代的釉色配方選項；如您不滿意更改後的方案，我們將於出貨前安排無條件全額退款。

團隊將於計畫頁面持續更新最新進度。當您贊助此計畫，即代表您同意承擔上述風險，並接受可能延遲出貨之變因。

◆ 七日內退貨需知
依據《消費者保護法》規定，您享有收到作品後起算七日之鑑賞期（請留意：鑑賞期並非試用期），若您需辦理退貨，退回之作品必須是全新狀態、未經使用，並保持包裝之完整性（包含作品本體、配件、外盒、所有緩衝包材、贈品及保證卡）。 若作品已拆封、包裝破損或配件缺失，恕無法受理退貨。

◆ 瑕疵品退換貨流程
【陶瓷屬於易碎品，為釐清責任歸屬，拆封時請務必全程錄影。】
瑕疵認定： 若運送途中發生毀損、作品本體有重大缺漏或非人為損壞之瑕疵，請於收到商品七日內（含例假日）聯繫客服提供相關影片或照片，我們將由專人評估並協助您辦理退換貨事宜。

◆ 個人主觀感受與實體鑑賞
【非瑕疵範圍】： 承前述風險說明，釉色流動紋理、天然寶石差異、手工塗刷筆觸、微小尺寸誤差等，皆屬陶瓷藝品的正常表現，每件作品皆是獨一無二的孤品，恕無法接受以「沒有跟展示品一模一樣」、「釉色紋路不喜歡」等個人主觀感受為由退貨。

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澄允藝術聯絡方式
官方LINE: @chunart
客服信箱: service@flaritea.com
聯絡電話: 04-24214522
實體據點: 臺中市西屯區福雅路155號