更新於 2022/04/22 14:41

Q1. 如何確認是否購買成功?

➤ 方法一
❶ 到您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/04/22 14:42

Q2. 如何更改收件地址/收件人姓名/電話/備註?

① 登入嘖嘖
② 點選右上角個人頭像
③ 點選「贊助記錄」
④ 點選贊助項目旁的「修改/查看紀錄」
⑤ 修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑥ 點擊「儲存」

更新於 2022/04/22 14:42

Q3. 請問商品能夠保存多久?

冷凍商品兩個月,冷藏兩天

更新於 2022/04/22 14:43

Q4. 如何取消訂單?

➤ 若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
➤ 若集資計劃已結束但尚未出貨,請聯繫 res8@wow.com.tw 申請退款。

更新於 2022/04/22 14:47

Q5. 訂單大約何時會到貨呢?

我們會依照下單順序發貨,出貨日期都是製作日一周內,通常一個月內會出貨完畢,如果訂單量大一定在兩個月內出貨

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