更新於 2023/07/06 10:40

固齒器和項鍊的材質是什麼 ?

主要成分材質是食品級矽膠及天然實木。

更新於 2023/07/06 10:47

食品級矽膠材質耐熱嗎 ? 可承受溫度是多少 ?

我們所使用的食品級矽膠材質,提供高穩定性以及高耐熱品質,耐熱度最高可達200度。
但若產品有包含實木材質,不可放入微波爐或洗碗機內殺菌使用,以免變質。

更新於 2023/07/06 10:47

產品有經過檢驗認證嗎 ?

本產品均已通過 FDA食品檢驗機構認證以及歐盟認證。

更新於 2023/07/06 12:08

請問這些產品要怎麼清潔 ?

奶嘴:
首次使用商品前純水煮沸5分鐘,在每次使用前可以水清洗,或在洗碗機的架上清潔,適用於蒸氣、煮沸或冷凍滅菌。
媽媽項鍊:
請以肥皂和溫水清洗,保持通風,讓產品自然乾燥即可。
固齒器:
請以肥皂和溫水清洗,保持通風,讓產品自然乾燥即可。

更新於 2023/07/04 15:08

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/07/04 15:08

忘記虛擬匯款帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/07/04 15:08

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/07/04 15:08

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/07/04 15:08

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。