當您支持《被偷走的快樂》，您的每一份心意都將被珍惜並妥善運用，感謝您的陪伴與鼓勵！

我們深知募資預購計畫可能面臨許多挑戰，因此會全力確保每個環節順利進行，讓回饋品如期送達您的手中。然而，若遇到不可預測的狀況（如天災、原物料短缺、製程調整、組裝或物流延誤等）導致出貨延遲，我們將第一時間向您通報最新進度，並努力確保製作與出貨的順利完成。

支持這項計畫，代表您已了解並接受可能的等待時間與潛在的出貨延遲風險。我們感謝您的耐心與信任！

若募資未能達標，請放心，這不會是終點！我們將調整策略，尋找新的方式，繼續朝目標邁進。謝謝您與我們並肩前行！

(一)贊助取消與退款
●募資期間：您可登入帳號，進入「贊助紀錄」→「修改/查看紀錄」，點選「取消贊助並退款」按鈕，即可申請退款。退款將透過原付款方式退還（不含虛擬帳號轉帳手續費）。
●募資結束後：若計畫有達標成功，可Email客服（sojhun.1oo7@gmail.com）取消贊助。但若回饋品已寄出，將無法取消或退款。

(二) 退換貨規範
●開箱錄影：若回饋品包含立體書，請全程錄影開箱，檢查數量及內容，以保障雙方權益。
●如書籍有明顯破損、組裝錯誤或嚴重瑕疵，請提供照片或影片，並附上開箱影片，Email至客服信箱（sojhun.1oo7@gmail.com），專員將協助換貨，我們將會盡最大努力為您解決問題。
●未提供開箱影片，恕無法受理退換貨申請。

(三)七天鑑賞期（不適用書籍）
●依《消費者保護法》規定，回饋品簽收翌日起享有七天鑑賞期（不適用書籍）。
●期間內申請退貨無須負擔運費，請提供訂單編號並Email至客服信箱（sojhun.1oo7@gmail.com），逾期恕不受理。
●猶豫期≠試用期，商品須保持全新狀態，否則可能影響退貨權利或需負擔部分費用。

(四)無條件退換貨適用情況（需提供開箱錄影）：
1.實際收到商品與回饋品清單不符。
2.商品配件不齊全。
3.商品有瑕疵或運送過程導致損壞。

(五)退換貨條件：
1.非人為因素導致的瑕疵、缺漏可申請退換貨。
2.商品及所有配件、包裝須為全新狀態，否則恕不受理（如缺件、刮傷、髒污、破損等）。
3.已拆封或使用，導致商品缺乏完整性、無法再販售者，不接受退貨。

(六) 其他注意事項
退換貨申請方式：請Email客服（sojhun.1oo7@gmail.com），附上訂單編號、開箱影片及問題描述。

本團隊保留最終審核權利，若不符合上述條件，將有權拒絕退換貨申請。

聯絡信箱｜sojhun.1oo7@gmail.com
官方社群連結｜https://www.instagram.com/yobin.yo/
集資金額收款人：蕭芝薰