❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字，確認想要的方案組合
❷ 點選方案，轉跳至訂單細節的確認頁面，選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式：信用卡付款／ATM轉帳【 務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊（寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費）
❺ 以上資訊確認無誤後，點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面，依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助！
　
▹ ATM轉帳請於指定期限內完成繳費，且繳款金額務必與應繳金額一致，否則系統會判定繳款失敗並取消訂單。
▹ 購買「限時／限量」方案的贊助人，建議以信用卡進行付款，以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
▹ 贊助成功信件主旨為：支持成功確認明細 (訂單編號：Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
▹ 此編號為後續訂單核對的必要資訊，請務必留存相關信件及編號內容。

▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
　
▹ 募資計畫結束後
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題，團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性，團隊將無法為您安排出貨，因此請務必留下正確的聯絡資訊喔！

僅提供中華郵政「掛號包裹」方式配送，恕無法提供指定時段之宅配、超商取貨服務，請見諒。
▹ 請務必以中文填寫正確收件資訊：收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址
▹ 收件人請提供全名，以免投遞時無法確認是否為本人，造成寄送錯誤、無法招領等狀況。
▹ 若收件人非訂購人，請務必事先告知收件人協助簽收包裹，以免配送失敗或退回。
　
若收件地址不方便簽收掛號包裹，建議使用郵局【 i 郵箱｜24小時自助取件服務 】。
請於地址欄位填寫 i 郵箱地址，並於末尾註明【ＯＯ i 郵箱】以利辨識。
▹【 i 郵箱｜24小時自助取件服務 】在包裹送達時會發送通知簡訊，收件人依指示前往 i 郵箱站點，以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
▹ 請參考郵局網頁說明，有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢：https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

可以的，請選擇適合的方案，於結帳時選擇您的 [ 國家/區域 ] ，系統會自動為您計算運費。
目前系統已設置運費地區包含：台灣（免運）、中港澳、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、英國、澳洲。
　
▹ 請務必完整填寫當地收件資訊，以免寄送延遲或增加額外運費。
▹ 如果您需要將商品寄送到上述以外的地區，請先至粉絲頁詢問是否能寄送並確認運費金額，再行下單。
▹ 葉葉 YEYE｜粉絲頁：https://www.facebook.com/yeyetw
　
⚠ 海外訂單小提醒：由於各國海關稅制規定不同，寄往非台灣地區之包裹有可能被各國海關收取相關費用，此部分費用需由收件人自行繳納予該國政府，團隊無法預先計算或代為繳納處理，敬請理解見諒。

我們有開設官方的湊團社團「葉葉YEYE官方團購社團」。
有興趣的團主＆團員，歡迎加入社團找夥伴唷：https://www.facebook.com/groups/290407311578968
另為了降低物流複雜度與配送效率，團購方案都只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址，恕不分開寄送。

會的，團隊會在出貨完畢後開立電子發票給贊助人。
請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件，避免無法收取電子發票開立通知！
　
▹ 若您想以【載具】接收，請於結帳時選擇「個人發票」，並將「載具編號」填寫於對應欄位。
▹ 若您為【公司行號】，請於結帳時選擇「公司發票」，並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。

⚠ 訂購、退款相關規範請先參閱退換貨規則，完成結帳即視為您已同意相關規範，下單前請務必詳閱下方說明內容以保障雙方權益。
⚠ 募資計畫有諸多變數，完成結帳即視為您已同意承擔此風險，下單前請務必詳閱計畫頁面［ 風險與挑戰 ］內容以保障雙方權益。
　
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【 退換貨規則 】
　
依照消費者保護法的規定，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況！
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，或欲申請退換貨，請於收到商品次日起七個日曆天內，立即以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續：
　
▹ 客服信箱：info@hankandmaxwell.com
▹ 信件主旨及內文標明：退換貨申請／您的贊助編號
▹ 贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數，可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
　
⚠️ 為維護雙方權益並避免爭議，拆封時請全程錄影。
⚠️ 若有任何疑慮，請拍照／錄影並聯繫客服為您處理。
⚠️ 退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、封膜、說明卡、贈品等皆需完整無損），若缺少其中任一樣物品或有破損，團隊有權不受理退換貨。
⚠️ 木材、黃銅皆為天然材質，每件成品皆有不同顏色、紋理、光澤、加工痕跡等，此類情形（包括但不限於上述情況）為產品正常狀態，不屬瑕庛。故產品實際樣態請以實品為主，本團隊亦不受理此類理由之退換貨申請。
　
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨，下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤，且您已理解並接受相關規範。
3. 寄回退換貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退換貨。
4. 產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨。
5. 辦理退換貨之商品，若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡（包括但不限於以上情形），團隊有權不受理退換貨，或將酌收商品定價10%起之整新費用。
　
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【 退款方式及規範 】
　
▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案並點選「查看/修改記錄」▶︎ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單。
⚠️ 如欲更改贊助其他方案，請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷！
　
▹ 募資計畫結束後
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給團隊（信件主旨標明：取消贊助），團隊將為您處理相關手續。
團隊客服信箱：info@hankandmaxwell.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P 開頭的 20 碼亂數，可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
⚠️ 台灣訂單提供轉帳退費，請提供以下資訊以利辦理：銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
⚠️ 海外訂單於募資結束後，提供 PayPal 方式退款，相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。