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二折反向傘溫馨使用提醒與售後服務說明

2019/09/29 14:08

各位贊助者您好：

隨著物流陸續出貨，有不少贊助者開始使用了，感謝所有贊助者與我們一路的冒險，一起參與全球首創的二折反向傘從無到有的問世，因為您們的熱情支持，才能成就二折反向傘的誕生。這幾天我們收到部分贊助者在產品功能上的回饋意見，首先，本發明專利的創新商品具有全新的使用方式，需要請您給予些許的習慣時間，在此給予一些使用二折反向傘時遇到疑問的參考方案，以協助各位順利用傘。再者，我們已即時檢討部分雨傘可能在組裝零件時產生的結構誤差，造成少部分贊助者對於商品有不滿意之處，我們感到相當抱歉，我們於文末說明調整換新的服務，請您放心，我們必定為所有贊助者解決所有需求，為您手上的每一支傘負責到底！

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• 若您於「開傘」時遇到無法順利開傘的狀況，請參考以下解決方法：

方法一：由於亮黑色按鈕處為結構型按鈕而非開傘用按鈕，設計的目的在於當您將傘推至頂時，開傘的卡點可以順利彈出，因此請您留意開傘時，手指「切勿」觸碰到中間亮黑色按鈕的部分，若您誤觸到任何一小部分的亮黑色按鈕，都將導致卡點無法順利彈出或卡緊。此部分使用方式與市售傘稍有不同，您可以參考說明書的第一點，內有圖文解釋能協助您順利使用。

方法二：若您在沒有誤觸亮黑色按鈕的情況下仍無法順利開傘，此部分是因為反向傘內部特殊結構的關係，所以在您剛開始使用時，可能在正確的開傘之下仍無法推至頂，若遇此狀況，請您「一手先向上推至卡處且此手不放，同時用另一手稍微輕輕的來回扳動幾次下方收傘按鍵(不需要下推至底)，內部結構即可順暢」，您可以參考下方影片的第一部分，能協助您順利使用。

• 若您於「收傘」時遇到無法順利收傘的狀況，請參考以下解決方法：

由於收傘時會經歷將傘由正面收回反面的過程，請您嘗試「稍微用力且快速」的下壓下方收傘按鍵方能順利收傘。

• 若您於開傘時遇到卡卡的情況

由於開傘時會經歷將傘由反面翻至正面的過程，如遇卡卡的情況屬於正常現象，稍微施力向上推即可，請放心使用。

• 若您遇到傘使用到一半會突然收起的情況

請您留意撐開時是否有聽到「喀」一聲，並同時注意黑亮面區域是否完成彈出卡住，您可以參考下方影片的第二部分，能協助您順利使用。

• 若您遇到圓形矽膠提把鬆脫的情況

圓形矽膠提把有兩大設計亮點，第一是矽膠的柔軟材質讓二折反向傘得以站立，第二則是為體貼贊助者可以偶爾拆下來進行日常清潔，因此並未鎖死固定，當遇到圓形矽膠提把鬆脫或未卡到底時，只要您將圓形矽膠提把重新安裝並完全卡至底，就可以繼續帶著二折反向傘輕鬆上路摟！您可以參考下方影片的第三部分，能協助您順利使用。

若您遇到非上述的情況或上述各解決方法仍然無法解決您的問題，請您來信至：yexinumbrella@gmail.com，將有專人儘速協助您正確使用或與您聯繫處理調整換新，調整換新部分我們會安排專人至府上收件，並寄出全新商品給您，物流費用由團隊負擔，一定會竭盡全力解決您所有的問題。

＊特別提醒

若您為團購(無論團主或團員)，且您有個別換貨/退貨/退款的需求，請您來信至：yexinumbrella@gmail.com，將有專人儘速與您聯繫處理。

最後，誠摯感謝您的熱情贊助與我們的努力一同開花結果，一起迎接世界上第一支的二折反向傘，對於產品使用上有任何讓您不滿意之處，我們相當抱歉，李師傅團隊將吸取這次的經驗，並感謝所有贊助者的寶貴回饋，依此作為改進的動力，再一次感謝您的陪伴！

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