出貨進度更新｜物流編號查詢方式說明
2019/09/27 19:08
大家好，不好意思讓各位久等了！
目前所有訂單產品都已在物流團隊的倉庫中，進行揀貨 → 包裝 → 貼物流單 → 分批出貨配送的流程。（由「國陽物流」負責揀貨包裝、「宅配通」負責配送）
👉 點我查詢「物流編號」
＊ 若您的商品已經配送，只要輸入「贊助編號」後，並點選「前往物流查詢頁面」，就會跳轉的「國陽物流」的官網，並能看到您商品的出貨狀態。其他注意事項：
＊若您查不到您的物流編號，請不要擔心，代表您的商品正在包貨準備流程，請再多給我們一些時間，非常感謝您的體諒。
- 如果您的訂單總訂購數超過 40 支，因為宅配通運送限制，我們會分成 2 份包裹送出，因此可能分批到貨，再請您留意一下。
- 包裝外箱雖有標示雨傘顏色，但請以箱內實際收到的雨傘顏色與數量為準；因此建議收到後拆箱確認顏色數量是否有誤。
- 部分贊助者當初填寫收件人姓名時使用英文姓名，請您於收件時稍微留意，以利商品送達。
最後，再次為等待許久的贊助者們致上誠摯的歉意；這是我們第一次處理這麼大量的訂單，儘管已非常努力與各合作單位溝通協調，公司同仁也連夜加班處理，在一些細節處理上仍有疏忽之處；這次的經驗也讓我們學習到許多，最重要的還是要謝謝各位贊助者始終支持著我們！
如有任何問題，請提供您的訂單編號並來信至：yexinumbrella@gmail.com，我們會竭誠為您服務，謝謝！
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您好，我贊助4入的方案，其中一支故障，請問如何退換？
唉...4支有2支故障，這該如何是好
您好，請您來信至：yexinumbrella@gmail.com，將有專人儘速協助您正確使用或與您聯繫處理調整換新喔！
還沒收到，也沒有物流編號，想查詢進度！
贊助編號：P35608DV9YG6BTNZJIRI
謝謝
您好，您的商品將於這幾日寄出，我們已請求物流端加派人力出貨，非常抱歉讓您久等了，謝謝您的支持。
請問有團友反應無法收傘，請問他們是不是可以直接跟你們聯絡，我提供他們訂單編號可以嗎？
另外，有缺車架的要如何？
您好，若您為團購(無論團主或團員)，且您有個別換貨/退貨/退款的需求，請您來信至：yexinumbrella@gmail.com，將有專人儘速與您聯繫處理。
由於包裝外盒尺寸與傘架尺寸相近，容易造成傘架卡於盒底，請您開啟盒子的另一頭查看，若仍無傘架，請您來信至：yexinumbrella@gmail.com，我們將儘速補寄給您！
您好～
我收到雨傘了，但雨傘有故障
如何退貨換貨 謝謝
您好，請您來信至：yexinumbrella@gmail.com，將有專人儘速協助您正確使用或與您聯繫處理調整換新喔！
贊助編號去哪裡查？
我有收到連結，但沒有號碼怎麼查？
您好，請您私訊小編，我們將協助您查詢喔！
您好，我查詢了我的出貨狀態，發現還查不到物流編號，因為要當生日禮物，請務必勿遲延出貨，當初訂購時，有慎重考慮「九月出貨」才買的，謝謝。
您好，感謝您的留言，小編已盡力與物流端協調，您可以私訊小編進行更詳細的說明，非常感謝您。