更新於 2024/08/08 16:10

Q1. 有哪些付款方式?

台灣用戶可使用信用卡或是ATM(可以使用虛擬帳號轉帳或臨櫃轉帳),點選方案後的頁面,便可選擇要付款的方式。

海外用戶可使用信用卡、銀聯卡、以及海外信用卡進行購買,點選方案後的頁面,便可選擇要付款的方式。

更新於 2024/08/08 16:10

Q2. 我要怎麼確認我有贊助/訂購成功呢?

登入嘖嘖
點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助紀錄」,就可以看見贊助方案了!
或點擊贊助紀錄連結: www.zeczec.com/account

ATM付款有一定的作業時間,完成匯款後建議 1 小時後再到贊助紀錄查詢是否有付款成功喔~

更新於 2024/08/13 17:54

Q3. 贊助方案後想要更換/取消其他方案,應該怎麼更換?

計畫結束前想更換贊助方案,建議您先贊助新的方案,再將原有的方案申請取消贊助。

取消贊助方式:來信嘖嘖客服部 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2024/08/15 10:46

Q4. 能夠超商取貨或是店到店嗎?

因模型體積較大且較為脆弱,因此模型都是以宅配為主!

更新於 2024/08/08 16:10

Q5. 方案可以寄送不同的地址嗎?

礙於作業流程,每次贊助只能寄送單一地址;若希望方案分開配送,請針對不同的地址分別贊助,還請見諒。

更新於 2024/08/08 16:10

Q6. 是否可以寄送海外地區?運費是多少?

我們目前開放寄送的地區:

台灣本島與離島
香港
澳門
中國
以及海外各國

各地區運費可於購買模型時確認。
若有地區配送需求的任何問題,請私訊或使用電子信箱聯繫客服:novastar.cs@novastargame.net

更新於 2024/08/08 16:10

Q7. 是否有提供自取服務?

目前皆是以宅配為主,請各位大俠填寫寄送地址時,確實檢查無誤再送出喔!

更新於 2024/08/09 10:23

Q8. 限定時裝【紫華念雪】或【青仙如意】是否只限定【蘇念雪】或是【柳如意】能夠穿著呢?

兩套限定特典時裝【紫華念雪】或【青仙如意】不限定特定夥伴,所有角色都可穿著喔!

更新於 2024/08/14 14:31

Q9. 特典家具【招財樹】是否能夠增加遊戲中的家園點數?

特典家具【招財樹】僅供裝飾,無法增加遊戲中的家園點數喔!
(註 : 特典家具僅會提供給填寫特典表單的大俠,請大俠別忘了填寫問卷再進行購買喔!)

更新於 2024/08/12 14:37

Q10. 特典獎勵會何時發放?

特典時裝【紫華念雪】或【青仙如意】以及特典家具【招財樹】將會在收到模型後的14天鑑賞期內發送禮包碼到所有購買大俠的信箱內,請大俠在購買時務必填妥自己的Email資訊以免寄送錯誤,若是有任何問題也歡迎來信詢問客服。
(注1):特典時裝及家具禮包碼僅能在國際服中兌換
(注2):特典時裝僅將依據方案內容發送,請務必確認後再下單購買
(注3):特典道具兌換後,模型將恕不接受退換貨,請大俠務必確認清楚再做兌換

更新於 2024/08/30 11:09

Q11. 兩件特典時裝是否有額外屬性加成?

特典時裝【青仙如意】、【紫華念雪】在遊戲中穿著後都能夠提升腳色移動速度20%喔!

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