更新於 2021/10/27 11:49

商品如何保存?保存期限有多久呢?

優選系列產品包裝為夾鏈袋,每次取用後請務必緊閉夾鏈處以保產品品質。
建議置於乾燥陰涼處,避免高溫、潮溼及陽光照射,開封後請冷藏並盡速食用完畢。
保存期限為 120 天(包裝皆有標示有效期限)。

更新於 2021/10/27 11:49

產品摻有味精或其他添加物嗎?

心友優選系列產品為 100% 純天然食材粉,真正 0 添加。

更新於 2021/10/27 11:49

產品是風味粉嗎?

心友產品真材實料,皆為原型食材製作,不是風味粉。
成分比例:
海優選:北海道干貝 > 蘋果 > 紅蘿蔔 > 洋蘑菇
陸優選:雞里肌(雞柳)> 蘋果 > 紅蘿蔔 > 洋蘑菇
素優選:蘋果 > 紅蘿蔔 > 洋蘑菇

更新於 2021/10/27 11:49

干貝、雞里肌(雞柳)是熟的嗎?

干貝、雞里肌(雞柳)經低溫烘培及高溫 / UV 殺菌,是熟食品。

更新於 2021/10/27 11:49

注意事項

過敏源資訊:干貝、雞里肌(雞柳)、蘋果、紅蘿蔔、洋蘑菇。產品生產製程葷素品項獨立。
產品包裝:鋁箔站立夾鏈袋出貨,內有食品級乾燥劑及食品級脫氧劑各一,請勿誤食。
假性結塊:本公司產品海 / 陸 / 素優選 100% 純天然,堅持 0 添加,開封或使用一小段時間後,因碰撞或儲藏環境因素可能會有結塊現象產生。此原因為粉粒較柔密澎鬆,容易造成粉末假性結塊(輕壓會散開),品質及安全無虞,請安心。
使用方法:為儘量避免食材粉受潮,建議先用乾燥乾淨湯匙或器具取出袋中食材粉後再加入菜中。直接倒可能水蒸氣會侵入或乾燥劑 / 脫氧劑掉出。

更新於 2021/10/27 11:49

產品是否符合規範?

心友產品委由世界級領導品牌歐陸(Eurofins)食品檢驗。
依產品食材分類,符合衛生福利部食品藥物管理新法規並優於食品中污染物質及毒素衛生標準。
並且公司產品投保富邦產物保險產品責任險 2000 萬元,安心購買有保障。

更新於 2021/10/27 11:49

如果需要取消贊助的話,該怎麼處理呢?

如您有任何原因需要取消贊助的話請聯絡嘖嘖客服 (support@zeczec.com),並提供您的贊助編號,告知您需要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助您退款。

更新於 2021/10/27 11:49

可以贊助兩個(含)以上的方案嗎?

可以,同一嘖嘖帳號可以重複下訂單。如出貨地址相同,請於備註欄中告知,會幫您合併訂單一起出貨。

更新於 2021/10/27 11:49

群眾集資贊助提案之後,什麼時候會收到產品呢?

我們預計從 2021 12 月中開始會依照訂單順序做出貨,謝謝您的支持與耐心等待。

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產品配送方式?

郵局宅配寄出為主,產品常溫配送。

更新於 2021/10/27 11:49

可以寄送不同或多個地址嗎?

每筆贊助僅能寄送至單一地址,無法分別寄送至不同地址。

更新於 2021/10/27 11:49

離島或海外可以配送嗎?

離島可以配送。目前未提供海外寄送服務。

更新於 2021/10/27 11:49

可以客製化商品嗎?

心友食品很榮幸能有機會為您服務,將依您的需求提供報價單。
請將您的需求註明(品項 / 比例 / 數量)並聯絡心友食品客服信箱:service@xyfoods.com.tw

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