1. 【xTool 熱轉印機】在團隊努力下，預計 2025 年 1 月份可以開始出貨給台灣的贊助者，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。

2. 贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

3. 專案計畫有眾多變數，即使團隊非常努力在 2025 年 1 月份出貨，但還是可能有非預期事件（如：生產意外、清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請於預購結束前，登入帳號並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

4. 電子發票於訂單寄出後開立並於七天內通知，系統將寄送至嘖嘖註冊 Email 信箱。

1. 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須恢復原狀（須恢復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

2. 保固政策：
   於嘖嘖販售之 xTool 熱轉印機 提供自收件日起主要零件之一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固服務。

3. 申請方式：
   請您提供購買 xTool 熱轉印機 的發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：makeblock.zeczec@gmail.com，提出申請。
   ＊有限的免費保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費，買家將負責產品之退還運費以及提供購買該產品時取得之購買發票證明。

4. 保固範圍說明
   產品須透過 xTool 授權管道購買，保固權利不可轉讓。保固期間內免費提供零件，並透過線上的方式協助用戶自行更換。如需將 xTool 熱轉印機 寄回維修，出貨 7 天內免運費，到貨 7 天後至保固期限內，運費由使用者負擔。

   熱轉印機
   1.主要零件（一年保固時間）：平板熱壓機、迷你熱壓機、簡易工作臺、數位控制器
   2.耗材配件（無提供保固）：熱轉印軟墊、耗材

   M1 Ultra 10W 雷雕機、M1 10W 雷雕機
   1.主要零件（一年保固時間）：PCB 主板、馬達、鏡頭、雷射模組、噴墨列印模組、導軌
   2.一般零件（ 三個月保固時間）：電源充電器、輸送帶 Conveyor belt
   3.耗材配件（無提供保固）：工具包、排煙模組、墨盒、刀頭、低黏性與高黏性切割墊、電源連接線、連接線、材料包、說明書（含保固卡）、產品包裝、底板、風扇等

5. 保固政策不涵蓋以下： ＊商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非台灣嘖嘖平台或官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
   ＊使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
   ＊因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
   ＊天災，例如颱風、地震、水災。
   ＊自行改造過之商品恕無法提供保固。
   ＊本保固亦不適用於二手轉賣之產品。

信箱：makeblock.zeczec@gmail.com
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