◎募資計畫偶有變數，團隊將秉持確保品質、準時出貨兩大目標，惟仍偶有意外事件發生導致出貨延期（如原物料供應變化、國際情勢、天災或其他不可抗力因素等）。贊助此計畫，即視同您同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨之風險，請於募資計畫結束前提出取消贊助。

「集資結束前」欲取消贊助，請於「募資結束前」登入帳號，點選右上角頭像選單，選擇『 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案 ▶︎ 查看/修改記錄 ▶︎ 取消贊助並退款 』來取消訂單，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

◎在贊助人數較多的情況下，有可能會產生較晚下單的贊助人需要等待較長的時間才能收到產品。關於數量和批次出貨時間的詳細資訊，團隊將會在「進度更新」中公佈。請注意，若遇國定節假日或海運時間調整，可能會影響到出貨時間，如有變更，我們會在「進度更新」中另行發佈通知。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

Xpolar X2 售後服務與退換貨政策

◎ 七天鑑賞期規範 根據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨次日起 七天內 的鑑賞期權益。但請注意：

• 退貨條件： 退回商品必須保持 「全新未拆封且未經使用」 之狀態，包含產品主體、完整包裝（含內外盒）、配件、說明書、保固卡及所有贈品，均不得有任何污損、刮傷或損毀。

• 整新費用： 商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。

• 衛生特別聲明： Xpolar X2 按摩器屬於親膚性個人用品 ，為保障消費者衛生安全，產品一經拆封（包含封口貼紙毀損）或開機使用，除商品本身瑕疵外，將不適用七天鑑賞期之退換貨規範，敬請於下單前及拆封前審慎評估。

• 申請流程： 七天鑑賞期並非「試用期」或「無條件退貨期」，如有任何退換貨需求，請務必先聯繫 Xpolar客服團隊進行核對並依循指定流程辦理，Line客服 @042sziik 或私訊FB粉專。

◎ 一年產品保固承諾 Xpolar 團隊承諾提供自您收到商品起算 1 年保固服務。

• 保固範圍： 若商品因原物料瑕疵或生產製造瑕疵，導致無法正常運作，我們將提供免費維修或更換服務。

• 申請方式： 請提供您的贊助證明（金流單號/訂單編號）、瑕疵部位的照片或影片，並附上詳細的問題描述，傳給Line客服 @042sziik 或私訊FB粉專。 以便團隊快速為您核對處理。

• 非保固範圍： 因意外摔落、自行拆解、浸水（非防水等級內之操作）、未按說明書指示充電等「人為不當使用」所造成之損壞，不在保固範圍內。

◎ 檢修運費說明

• 到府收件： 保固期間內若產品需檢修，團隊會安排物流到府收件，您無需負擔寄出費用。

• 無異常退件： 若產品收回經工程師檢測後確認功能正常（無報修之故障狀況），則該次往返之寄送運費（含收回與寄回）將由贊助人/購買者自行負擔。

• 換貨與維修： 經確認為產品瑕疵需進行換貨或維修後寄回，其運費由 Xpolar 團隊全額負擔。

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