漢堡枕沒有提供7晚試睡喔 ! 我們僅提供7天鑑賞期(此為猶豫期而非試用期)。嘖嘖上市為最低價格，考量商品本身可任意調整適應其高度，因此在募資期間就沒有提供7晚試睡服務。商品經「拆封使用」後，除產品本身瑕疵外，不得申請退貨。

將來想要單買內材的棉友們，不用擔心! 我們預計之後會規劃在官網上架，讓每一位購買漢堡枕的棉友們可以買到內材。請密切追蹤我們朵法亞官方網站： https://www.darphia.com

有的！我們在箱子內有一份黑色信封，裡面會附上「枕頭組合使用教學」與「清洗注意事項」介紹。

枕頭只有表皮「漢堡皮」限用【滾筒式洗衣機】及限用【柔洗模式】清洗。其他「漢堡肉、洋蔥片」不可水洗；另外建議表皮有髒汙再做清洗噢！因枕頭在每次清洗後，都會稍微破壞結構，亦會有變形及產生皺摺之可能，此屬正常現象。

預計於12月出貨。如有提早，將會於頁面公告。
出貨方式將以【宅配】為主，超商取件為選填。若無特別於備註欄備註以超商寄件優先，將統一使用【宅配】配送。

【方法一】
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或著直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 查看是否有出現您購買的項目，如有顯示紀錄，即表示贊助成功

【方法二】
① 使用註冊嘖嘖所使用的電子信箱登入購買後，可至您註冊的電子信箱收信
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」即表示贊助成功

募資專案未結束前，都可以進入點嘖嘖官網右上角裡的「贊助紀錄」修改收件人、收件地址、連絡電話，請參考以下修改步驟，進行訂單修改 ↓↓↓

① 登入嘖嘖（請務必使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」(https://www.zeczec.com/account)
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 即可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 最後請務必記得按下【儲存】才會完成修改

若想取消錯誤的訂單，需聯絡嘖嘖客服：support@zeczec.com
告知贊助編號，取消訂單。

為保障購買其他方案贊助者的權益與公平性，如購買四堡、雙堡方案而退貨部分枕頭，原優惠價格將不成立，已保留的枕頭單價計算，請特別留意。

例如 :

四堡方案退貨一顆，保留剩餘三顆情況，價格將已單堡$2,645+雙堡$5,200=$7,845，故僅退$2,415元

雙堡方案退貨一顆，單堡價格$2,645，故僅退$2,555元

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料