1. 本計畫涉及多方聯名製作、食品製程、影音出版與物流配送，仍可能存在以下風險與挑戰，敬請支持者理解。若遇以下情形，可能導致出貨時間延後：
   -原物料供應延遲
   -印刷排程異動
   -食品生產調整
   -國際物流變動
   -天災或不可抗力因素
   專案團隊將於第一時間公告最新進度。

2. 商品照片與實品差異：募資頁面之商品示意圖、情境照與設計圖，可能因螢幕顯示差異、攝影光線、印刷色彩、製程調整因素，而與實際商品略有不同。最終商品將以實際出貨版本為準。

3. 追加生產風險：本商品屬限量聯名企劃，若數量超出預期，可能發生以下情形：
   -部分品項追加生產
   -出貨批次調整
   -生產期延長
   團隊將盡力維持品質與交期，但不排除需延長部分支持方案之出貨時間。

4. 收藏商品特性：本專案的小尺寸品飲杯商品為收藏用途和展示用途，目的為收藏鑑賞及咖啡杯測品飲用途，並非專業大量手沖器具，使用前請詳閱說明，避免因不當使用造成損壞。

5. 食品保存與效期：掛耳咖啡屬食品類商品，團隊將確保商品於合理效期內出貨，但支持者收到商品後仍應避免高溫潮濕、儘早食用、妥善保存，若因個人保存不當導致品質變化，恕無法辦理退換貨。

依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七日鑑賞期權益。若欲辦理退貨，商品須保持以下狀態，否則將可能影響退貨權益：
-全新未拆封
-包裝完整
-配件齊全
-未經使用
-未拆除封膜
-未損毀外盒

以下情況恕無法辦理退換貨
1. Blu-ray 已拆封：影音商品一經拆封，即視為已使用之著作商品，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，拆封後恕無法接受退貨。
2. 咖啡食品已拆封：掛耳咖啡屬食品類商品，基於食品衛生與保存安全考量，外袋拆封、受潮、保存不當，均無法辦理退貨。
3. 收藏品正常製程差異：以下狀況不屬瑕疵，若不影響正常收藏與使用，恕不列為退換貨理由
-外盒輕微壓痕
-印刷色差
-手工製程細微差異
-杯體微小氣泡
-包材折痕
-運送造成之外盒輕微磨損
4.商品瑕疵／運送損壞 若商品有以下情況：
-杯體破裂
-內容物缺件
-商品內容有誤
-嚴重外盒損傷
-明顯印刷瑕疵
-非人為損壞
請於收到商品後7日內聯繫專案客服。

【關於禮盒】
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【藍光DVD（Blu-ray）】客服：
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【品飲杯、雲朵玻璃杯】客服：
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【咖啡掛耳包】客服：
Simple Kaffa 興波咖啡
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