新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者，收到商品送達起算7天（含例假日）內提出，可免費更換新品。 新品瑕疵定義：
·商品包裝錯誤。
·包裝有嚴重變形缺損或內容物嚴重污損。
·本公司會檢視產品狀態判定，並保有最終解釋權。

7天鑑賞期內透過【線上客服：https://bit.ly/3v63OUV 】向團隊反應，並提供贊助編號、瑕疵商品照片或影片，以利團隊協助您換貨；人為使用上之疏失、使用環境場所不當或使用方法不當，使產品損壞則不適用。
如需退貨，請保持退貨商品完整性，如有贈品也請一併退回，以確保您的退貨權益。

▲客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，無法退貨，請確認您的需求再贊助訂製。

▲商品瑕疵不包含不符想像、未確認款式等等，螢幕呈現與實際商品有些色差屬於正常範圍實際顏色以實品為主。訂購前請確認項目、款式、數量。

寄出訂單因顧客未簽收包裹，或因寄件資訊提供錯誤導致物流退回，再次寄出消費者需負擔二次寄出運費，敬請留意。

除了【超超早鳥-1入】方案之外，其他想要客製化刻字的消費者，請於購買完任一音樂盒方案後，另外下單【加購-客製化刻字】方案，並提供您的贊助編號，以及刻字內容。

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台灣的募資平台因應政府規定，均沒有提供分期付款的功能；不過，持卡者如果想以自己信用卡來做【分期付款】是可以的！
但會有分期利率手續費的衍生（相關利率依每家銀行規範為準），故想要分期付款的朋友，請先與持卡銀行確認相關資訊。

目前開放ATM轉帳、信用卡。

將會以電話和E-mail通知，若連繫後無回應之顧客，無選款式將隨機出貨、無刻字內容將以無客製化方式出貨。

募資結束前，請寫信到support@zeczec.com 並提供姓名、贊助編號去退單，即可針對想要的方案重新下單。

若在 24 小時後仍未收到確認信件，銀行帳戶也確認已扣款，請聯絡嘖嘖（support+atm_problem@zeczec.com），並提供你的訂單編號。

請填寫【客服線上表單：https://bit.ly/3v63OUV 】，將協助您修改。

商品提供【瑕疵免費更換貨】，商品自購買日起 7 日內，如發現品質瑕疵，請填寫【線上客服表單】聯繫我們，並提供贊助編號、瑕疵商品照片或影片，以進行換貨；人為使用上之疏失、使用環境場所不當或使用方法不當，使產品損壞則不適用。

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2022年9月依照訂單順序陸續出貨。

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