1. 電子發票將於訂單出貨後開立，並於開立後七日內寄送通知至贊助者的嘖嘖註冊 Email 信箱，請留意收件匣及垃圾郵件匣。

2. 贊助者完成贊助後，嘖嘖系統將寄送一封確認 Email，內容包含購買明細、贊助編號、贊助日期、商品及金額等資訊，請妥善保存。

3. 因拍攝光線、環境及螢幕顯示設定不同，商品圖片與實品可能略有色差，實際顏色請以收到的商品為準。

4. 本產品出貨時均附有使用說明書。使用前請詳閱產品說明、免責聲明及相關警告資訊，以確保正確認識並安全使用本產品。使用本產品即視為已詳閱，且理解、接受說明書所提及的全部內容。

5. 物流配送服務僅限送達收件地址之一樓平面或管理室代收，不包含搬運上樓服務。

6. 如需指定搬運上樓，包含有電梯大樓及無電梯公寓，將依物流公司規範加收「樓層搬運費」。相關費用將由物流配送人員依樓層及現場搬運環境評估，由收件人現場支付，或由客服專人另行報價。

7. 物流公司通常於週一至週六配送，週日及國定假日不提供配送服務。如遇雙11、春節等特殊節慶、物流繁忙期間、天候或其他不可抗力因素，配送進度可能有所延遲，實際送達時間以物流司機聯繫為準。

8. 商品配送範圍僅限台灣本島，離島及下列部分地區暫不提供配送服務：

・離島地區
・嘉義縣阿里山鄉
・台南市南化區
・高雄市六龜區、甲仙區、杉林區、內門區、茂林區、桃源區、那瑪夏區
・宜蘭縣大同鄉（太平山、明池山莊）
・台北市文山區指南宮周邊地區
・新北市烏來區福山里
・台北市北投區登山路周邊地區
・苗栗縣泰安鄉觀霧地區
・花蓮縣秀林鄉
・台東縣延平鄉、海端鄉

如收件地址位於偏遠地區或不確定是否能夠配送，請於贊助前先洽詢客服人員確認。

1. 專案執行期間可能遇到生產排程、原物料供應、品質檢驗、物流運輸或其他不可控制的突發因素。若進度或出貨時程有所調整，團隊將透過嘖嘖專案頁面通知贊助者最新狀況。當您贊助本計畫，即表示理解並同意承擔專案執行風險，以及可能延遲出貨的相關變因。

1. 依據消保法規範，鑑賞期並非試用期。七天鑑賞期僅供商品外觀檢視；若商品因原物料瑕疵或生產製造瑕疵，導致無法正常使用，請於收到商品七天內提出退換貨申請。是否符合申請期限，將依贊助者提出退換貨需求的時間點計算。

2. 退回商品必須保持全新、未經使用狀態，且原包裝完整，包含商品本體、所有配件、贈品、內外包裝、說明書及其他隨附文件，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

3. 鑑賞期內申請退貨，如商品包裝或配件不完整，或經專人評估已有使用痕跡、髒污、刮傷、損毀或其他影響再次銷售的情形，導致商品僅能以福利品出售，將酌收折舊整新費用。折舊整新費為新台幣5,000元起，實際金額以專人檢測及報價為準。拆封使用前請再三確認商品狀況，以免影響全額退款權益。

4. 辦理退換貨時，請務必使用原紙箱及原包材妥善包裝後退回。若包裝不完整，或因包裝不當造成商品、原廠外盒外觀或功能損壞，將影響您的退換貨權益。

5. 辦理退換貨取件時，物流人員僅能至原收件地址之一樓平面或管理室取件。請事先將欲退換的商品妥善包裝，並移置至一樓或管理室，以利物流人員作業。

6. 本產品自收件日起享有一年保固。若產品因原物料或製造瑕疵導致故障，將提供保固維修服務。本保固僅適用於台灣官網、嘖嘖專案或官方授權通路購買的第一手正品，不適用於二手轉賣產品。

7. 申請保固時，請提供購買發票或嘖嘖贊助證明，並附上故障狀況的照片、影片及詳細說明，加入綠恩家 LINE 官方帳號（ID：@tlj9830w）與客服人員聯繫，以利確認並安排後續處理。

8. 免費保固服務不適用於下列情形：

・天災、意外、外力或人為疏忽所造成的商品損壞。
・未依產品使用說明書操作或違反產品手冊所載事項。
・組裝不當或使用未經認可的配件。
・超出產品允許的使用方式或使用環境。
・自行拆解、改裝或維修產品結構。
・無法提供購買證明、訂購單號或產品序號。
・訂購單號或產品序號與送修實物不符。
・非於台灣官網、嘖嘖專案或官方授權通路購買的商品。

1. 免費保固服務不包含商品寄回本公司維修之運費。保固期間內如需將商品寄回本公司檢測或維修，寄回運費由買方負擔；經檢測確認符合免費保固範圍者，相關檢測、維修或零件更換費用，以及維修完成或更換商品寄回買方的運費，均由本公司負擔。

2. 超過保固期限後，團隊仍可提供付費維修服務，實際維修項目及費用將由專人檢測後另行報價。

3. 本產品售後保固服務僅限台灣本島，不包含離島地區；偏遠地區的維修商品收送運輸費用亦須另行負擔。詳細保固內容請參閱產品使用說明書。

4. 募資結束前欲取消贊助者，請登入嘖嘖帳號，進入右上角選單中的「贊助紀錄」，找到該筆訂單並點選「修改／查看紀錄」，再於贊助詳情頁面點選「取消贊助並退款」。嘖嘖將透過贊助時的原付款方式退還贊助金額，虛擬帳號轉帳交易手續費除外。

5. 募資計畫結束後如欲申請取消贊助，請加入綠恩家 LINE 官方帳號（ID：@tlj9830w）聯繫客服，並提供贊助編號及贊助人資料。退款將依綠恩家退款辦法辦理，並收取新台幣15元帳務處理費。

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本次專案由綠恩科技股份有限公司發起，處理商品出貨、售後退換貨及保固相關服務。
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