更新於 2026/09/16 11:46 (UTC+8)

░ 矽膠配件若損壞、想更換該怎麼辦?

我們提供矽膠配件終生保固。
贊助者只要有需要,都可以回來找 WOKY免費換矽膠圈、止水塞。將於出貨後同步告知更換辦法。

客服聯絡方式:
本產品由 WOKY 洋承國際製造
若您在使用過程中有任何疑問或需要協助
歡迎隨時聯繫 WOKY,將竭誠為您服務

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更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 該怎麼挑選適用的渾圓杯 3.0容量?

咖啡、抹茶、檸檬水⋯⋯等,各式飲品皆可裝。
剛剛好能裝得下手搖店、連鎖咖啡廳中杯、大杯,以下提供簡易判斷:

▐ 360ml :中杯咖啡、手沖咖啡、濾掛咖啡

▐ 500ml:大杯咖啡。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 每個杯子都會附吸管嗎?

皆附贈tritan扭扭彈跳細吸管。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 塗層是否安全?添加鋅離子 Zn+ 抑菌功能是什麼?

渾圓杯 3.0 塗層通過 SGS 檢驗不含任何有毒物質、氟化物。
內含鋅離子抑菌技術,有效抑制細菌滋生。經 SGS 檢測,實驗證實抗菌活性值 (R) 大於3.7,針對大腸桿菌抗菌率 99.86%、針對金黃色葡萄球菌抗菌率 99.98%,為每一次的飲用,打造安心潔淨的環境,守住日常每一次接觸的安心。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 可以加購上蓋嗎?

可以的!您可以在選擇主方案後,再選擇加購「品牌替換上蓋」。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 可以選顏色嗎?

可以的!總共有 5 個顏色:
灰墨、黛粉、水淺綠、紺青藍、橡白

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 是否可以使用洗碗機、烘碗機?

因洗碗機的洗劑中有軟化鹽,加上高壓水柱沖洗會造成杯體受損。建議以輕柔的方式手洗、自然風乾,
或是搭配軟性海綿清潔,避免縮短渾圓杯 3.0 的使用年限。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 裝熱飲外層會燙手嗎?

渾圓杯 3.0 採用雙層真空斷熱設計,外層不會留下冷凝水珠也不會感受到杯中溫度,以達最佳保溫效能。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 請問渾圓杯 3.0 的產地是哪裡?

渾圓杯3.0由台灣紅點設計團隊設計、監製,中國製造,全材質皆經過SGS檢測無重金屬殘留及其他有害物質過關。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

░ 渾圓杯 3.0 有保固嗎?

消保法第十九條第1項及第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7天內,已退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。通訊交易之商品服務有下列情形之一,並經企業告知消費者,將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者。」

其中杯品類符合,法規中第六項-已拆封之個人衛生用品,除商品本身具有瑕疵可退換貨外,商品(含贈品)一經拆封/使用/下水即無法退換貨,以保障會員之衛生安全。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

➤ 我想更改地址、收件資訊、顏色等,該如何修改?如何取消訂單?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
⑥ 如欲取消訂單,點選「修改/查看紀錄」後下拉會看到「取消贊助並退款」按鈕,即可啟動取消訂單程序

如無法在以上路徑找到「取消贊助並退款」按鈕,請您寫信到嘖嘖客服support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

➤ 如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

更新於 2026/09/15 17:50 (UTC+8)

➤ 請問超取可以選外島寄送嗎?

考量外島超商有關轉的可能產生,外島超商不寄送。如挑選超商也統一更改為外島宅配。