更新於 2022/12/16 14:57

產品預計出貨的時間點?

WOKY –[●●] 渾圓杯目前已進入最後設計調整與生產排程階段,將在確認最終功能後陸續開始進行生產,並於專案預計出貨時間依據訂單順序陸續寄出。

更新於 2022/12/16 14:57

請問WOKY –[●●] 渾圓杯如果有零件需更換可以單獨購買嗎?

矽膠吸管、可拆式上蓋、矽膠圈之後皆可在官網、FB、 IG上私訊客服做單獨購買。
官 方 網 站 :https://www.woky.com.tw/
FACEBOOK: https://www.facebook.com/WOKYCollection
Instagram: https://www.instagram.com/wokywaterbottle/

更新於 2022/12/16 14:57

裝熱飲外層會燙手嗎?

WOKY –[●●] 渾圓杯採用雙層真空斷熱設計,外層不會留下冷凝水珠也不會感受到杯中溫度,以達最佳保溫效能。

更新於 2022/12/16 14:57

WOKY –[●●] 渾圓杯上蓋與吸管、矽膠條材質及耐熱溫度?

上蓋採用PP材質,使用溫度達120℃。
矽膠吸管耐熱溫度達190℃。
矽膠條採用與嬰兒奶嘴同等級的矽膠,耐熱溫度達190℃。
皆經SGS檢測無毒,可安心使用。

更新於 2022/12/16 14:57

我想要大量團購客製化WOKY –[●●] 渾圓杯?

可以直接私訊我們,提出您的需求,我們將會直接與您連繫
LINE@:https://lin.ee/cvRWrH3
Facebook:https://www.facebook.com/WOKYCollection

更新於 2022/12/16 14:57

WOKY –[●●] 渾圓杯 和 750ml 系列的杯蓋、配件是否通用?

由於WOKY –[●●] 渾圓杯的杯蓋已更新為「內封水結構」,杯口螺牙不相容,相關配件也做出優化,因此無法和750系列共用喔!

更新於 2022/12/16 14:57

矽膠配件是消耗品,為了環保,可以單獨加購嗎?

原本WOKY只提供「矽膠密封圈」與「完整上蓋」替換服務。為了讓保溫杯離「無痕」更進一步,770上蓋的矽膠塞可以單獨加購和拆卸更換!延長保溫杯的使用年限。

更新於 2022/12/16 14:57

WOKY –[●●] 渾圓杯會很重嗎?很擔心不好攜帶!

空杯重量僅400g,輕巧隨行。
除了堅固耐用,更擁自帶隱藏式提把,能收納入包亦能輕巧手提。

更新於 2022/12/16 14:57

什麼是鈦陶瓷塗層,會不會卡味道?

鈦陶瓷是由真瓷與純鈦結合的安全塗料,具有和真瓷一樣的極細毛孔。內膽不易滋生細菌也不容易沾色、卡味,喝完飲料即時沖洗、晾乾,即可常保飲料原味。

更新於 2022/12/16 14:57

塗層的內膽可以裝牛奶、檸檬汁或是碳酸飲料嗎?

鈦陶瓷塗層是經過嚴密工序烤製而成,不析出有害物質、抗酸鹼腐蝕。可盛裝茶、酸類、奶類和咖啡類等,不挑任何飲品!

更新於 2022/12/16 14:57

是否可以使用洗碗機、烘碗機?

因洗碗機的洗劑中有軟化鹽,加上高壓水柱沖洗會造成杯體受損。建議以輕柔的方式手洗、自然風乾,
或是搭配軟性海綿清潔,避免縮短WOKY –[●●] 渾圓杯的使用年限。

更新於 2022/12/16 14:57

產品損壞有保固嗎?

消保法第十九條第1項及第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7天內,已退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。通訊交易之商品服務有下列情形之一,並經企業告知消費者,將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者。」

其中杯品類符合,法規中第六項-已拆封之個人衛生用品,除商品本身具有瑕疵可退換貨外,商品(含贈品)一經拆封/使用/下水即無法退換貨,以保障會員之衛生安全。

更新於 2022/12/16 14:57

如果我要修改渾圓杯的顏色,我可以怎麼做呢?

在專案結束之前,贊助人都可以自由更動自己的訂單資訊
包含訂購人、寄送地址、渾圓杯的顏色...等

<<更改方式>>
點選嘖嘖頁面右上方的大頭貼,選取『贊助紀錄』
找到這次的渾圓杯的計畫,右下方有一個『修改/查看紀錄』
就可以修改了

更新於 2022/12/16 14:57

請問渾圓杯的產地是哪裡?

渾圓杯由台灣紅點設計團隊設計、監製,中國製造,全材質皆經過SGS檢測無重金屬殘留及其他有害物質過關。

更新於 2022/12/16 14:57

外島是如何配送呢?

考量外島超商有關轉的可能產生,外島超商不寄送。如挑選超商也統一更改為外島宅配。

更新於 2022/12/16 14:57

OPEN POINT X WOKY 合作注意事項說明

⑴ 透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 5% OPEN POINT。
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