更新於 2023/08/25 16:23 (UTC+8)

如何修改訂單資訊或是取消訂單?

【修改訂單資訊】

謝謝您的贊助,若想修改收件地址、更換聯絡資訊,請於頁面右上方大頭貼處點擊,開啟「贊助紀錄」,點選欲修改的訂單,即可修改訂單資訊,並請於專案結束前完成修改。

【取消訂單】
請您寄信到嘖嘖的客服信箱:support@zeczec.com,提供贊助單號且告知欲取消訂單,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2023/08/25 16:21 (UTC+8)

如何確認是否贊助專案成功?

可以用以下兩種方式確認:
1.到您註冊嘖嘖時使用的電子信箱收信,搜尋主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
2.登入嘖嘖官網,於右上角選單選擇「贊助紀錄」功能,查詢訂購紀錄

更新於 2023/08/25 16:23 (UTC+8)

可以開立發票及統一編號嗎?

所有訂單將會以「紙本發票」的方式,於訂單出貨時隨貨寄出。
若有需要開立統編發票,請在【備註欄】裡填寫「統一編號」及「公司抬頭」。

更新於 2023/08/25 16:27 (UTC+8)

我想使用ATM轉帳,但忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
 【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
 【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/09/07 18:16 (UTC+8)

請問有送離島或海外嗎?

有的。我們有送離島與香港、澳門、馬來西亞與日本。如您在的國家在以上國家以外,請加入我們的官方客服Line詢問。id: @867sbnwf

更新於 2023/09/07 18:15 (UTC+8)

我有其他問題,請問要去哪裡詢問?

請加入我們的官方客服Line詢問。id: @867sbnwf