更新於 2020/02/13 16:39

請問有退換貨政策嗎?

退貨 政策:
依照消費者保護法的規定,我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
!!!!!請在收到商品後儘速確認商品狀況!!!!!
若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。

【猶豫期內退貨說明】
商品退貨時,必須保持您在收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損),並於收到商品次日起七天內,以wiseholder粉絲專頁聯繫團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。超過七天則恕無法辦理退貨
此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。

換貨 政策:

若您在收到商品的七天內想換貨,請在外包裝完整的情況下,自商品收到日起七天內,將購買的商品連同所有包裝裡的內容物、配件、活動贈品、保留完整,我們將會幫您處理換貨服務。

團購退換貨政策:
考慮到面交時間,加長退換貨期間至10天,請盡速與團主聯絡面交,以保障自行權力。團購成員的退換貨運費將由買方自行承擔。

更新於 2020/03/02 12:13

wiseholder (3L)跟wiseholder mini (1~2L)除了容量之外有什麼差別嗎?

除了容量外,wiseholder mini內部多了雙軌設計,可以防進水及味道飄出。在味道飄出上的差別較小,主要在於能不能完全防進水。

更新於 2020/02/19 14:18

請問wiseholder耐重嗎?

wiseholder (3L): 耐重2kg, wiseholder mini (1~2L): 耐重1.5kg

更新於 2020/02/20 11:58

請問有團主禮嗎?

團購30個的團主有贈送1個wiseholder,可以任選wiseholder或wiseholder mini。無法合併訂單計算,僅限一次訂30個送一個。