更新於 2021/01/12 16:39

請問 Whipr 可以選擇顏色嗎?

目前 Whipr 滑輪主機只有銀色款式,暫無其他顏色選項唷。

更新於 2021/01/26 15:40

想問 Whipr 各套組大約會使用多大面積?不確定房間內能不能操作?

划船套組、划槳套組約 2 x 0.5 公尺,滑雪套組則是門前占地面積約 1x1 公尺,實際空間比例可以參考集資頁面的操作影片呦!

更新於 2021/01/26 15:14

預計什麼時候可以收到商品呢?

Whipr 團隊正在努力製作中,我們預計在 2021 年 6 月陸續寄到各位手上,歡迎鎖定計畫更新、粉絲專頁掌握最新的出貨進度唷!若有提前,我們也會盡早通知大家!

更新於 2021/01/27 16:13

團隊和產地是哪裡?哪間公司?

團隊是來自美國的 Whipr Inc.,創辦人是曾為 Discovery 節目主持人的 Luke Tipple;製造商來自不同公司,包含加拿大工業設計公司 Shape Products,和美國夏威夷的槳軸製造商 Black Project SUP。

更新於 2021/01/26 15:14

滑輪主機的阻力是多少?能調整大小嗎?

從輕量級到重量級總共有 10 級可調整,第 10 級的最大阻力可達 850 N(牛頓),約 86.6 公斤,與一般器材對比的話,Whipr 的 8 級力度相當於市面上大型划船機的 7 級力度!

更新於 2021/01/12 16:46

我沒有金融卡或者信用卡,可以怎麼付款呢?

您可以選擇使用 ATM 轉帳或是臨櫃繳款哦!
轉帳務必注意時間限制,並且要出現「轉帳付款成功」才算完成訂單呦!

更新於 2021/01/26 12:40

是否可以分期付款?

目前嘖嘖平台上沒有分期的選項,但您可以透過各家銀行的信用卡分期機制,來為這次 Whipr 做分期哦~

更新於 2021/01/12 16:47

有提供超商取貨嗎?

由於整體包裝較大,目前我們只提供郵寄宅配到家的服務喔!

更新於 2021/01/26 12:42

發票可以開立統一編號嗎?

可以哦!我們提供二聯式/三聯式發票。
請於購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開立三聯式的電子發票,請款品名為「健身器材」。

更新於 2021/01/26 12:39

原本買 A 套組,想改 B 套組怎麼辦?

您可以先選擇欲購買的方案,完成下單付款後,再將舊的訂單取消掉,以免錯過限量優惠。
嘖嘖退款方式:寫信至 support@zeczec.com ,並提供贊助編號,嘖嘖平台會以最快的速度協助您退款!

更新於 2021/01/26 12:50

不確定 Whipr 適不適合我?身高有差嗎?有動作限制嗎?

Whipr 可以根據自身節奏快慢,調配有氧、無氧、間歇性或爆發力的動作,也可以根據身型做不同姿勢的調整,搭配手把腳環,還有超過 10 種動作可以自由鍛鍊哦~

更新於 2021/01/26 15:14

總重量大概多少?會不會占空間?

滑輪主機,加上 划船/滑雪/划槳的配件,全部約 15 公斤,且都採用組裝式配件,使用完畢就可以輕鬆收納在角落,不會佔據生活空間!

更新於 2021/01/26 12:57

鑑賞期多久呢?萬一使用上不合適想退貨如何處理?

【若您尚未購買】
歡迎在購買前觀看操作影片,或到私訊 FB 粉專,確認 Whipr 使用上是符合您需求的。

【若您購買了】
假設對 Whipr 使用仍有疑慮,請在七天猶豫期內謹慎試用,避免刮傷及留下使用痕跡,請保持商品狀態良好,並且先不要拆封配件,務必保留所有商品外盒及配件,以免增加整新費用及退貨的難度,感謝理解跟體諒。

另外,根據消費者保護法,您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但請注意,猶豫期並非試用期!您所退回的商品必須:
1. 回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)
2. 保持完整包裝:(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件)
3. 切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒

若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。

如已確定要退貨,請聯繫 whipr.tw@gmail.com,我們會盡速協助您!

更新於 2021/01/26 13:09

保固時間多久呢?有保固條款嗎?

您在購買 Whipr 產品時請詳細閱讀相關條款,購買使用後視為您已同意該條款。服務條款由 Whipr 團隊保留最終解釋權及未經宣告即對以上條款進行修改的權力,有任何保固服務內容事項變更,將以本集資頁面公告為準。其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法及民法相關規定辦理。

▍保固期間:
產品保固期由到貨次日起算,在正常人為使用下,保固時間為一年。

超過保固期限或無法證實保固月份,您仍可聯絡客服申請維修,但費用與零件存貨狀態則需以當時報價為準,但無法保證維修報價或其他事項。(註:原廠得依實際產品狀況保留裁定維修與否的權利)。

▍非保固範圍:

雖然仍然在保固期限,若屬以下或類似事由,不屬於產品自身品質問題,則屬於不在保固範圍內:
1.商品無購買證明、訂購單號與實物不符合者
2.在非台灣官網通路購買之 Whipr 產品或配件
3.二手轉賣之產品;
4.因未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括但不限於重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞,若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外
5.因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞
6.檢測後,產品本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於產品外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致
7.由於錯誤使用、不正確的安裝、未依機器規格使用及非經授權之維修人員所進行之檢修、拆裝、改裝產品或變更規格,造成產品損壞;或/及使用非原廠之零件所造成產品的損壞

以上所列述,如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準,詳細變更內容將公佈於本集資頁面。

如果產品在保固期間內出現保固條款內所涉及的缺陷,您可以聯繫 whipr.tw@gmail.com 。我們將依據本政策提供修復或更換相同或類似類型和條件產品的服務。

更新於 2021/01/27 16:16

如果有其他產品相關的資訊想要詢問,例如使用疑慮或公關合作,我可以聯繫誰?

本次專案由 Whipr Inc. 團隊發起,台灣團隊協助行銷、專案執行、產品出貨、售後退換貨及保固服務等。
粉專私訊:https://www.facebook.com/whiprtw/
客服信箱:whipr.tw@gmail.com