更新於 2022/02/15 20:18

《台灣流聲機特展門票》和《跨樂時代特映VIP票》要如何取票呢?

到現場取票即可~請贊助者記得攜帶【身分證或健保卡】,並記下下單時填寫的【姓名、電話、訂單編號】,工作人員會依照證件及填寫資訊確認身份。
如果贊助者無法到現場,並有讓票給友人的需求,請提前私野火樂集粉絲專頁(@wildfiremusic.taiwan),依個別狀況處理。

更新於 2022/02/15 20:16

可以到展覽現場領取贊助品項嗎?

除了【豪華饗宴】外,下單時請在備註欄填寫「展覽現場領取」,並於領取當日攜帶【身分證或健保卡】,提供下單時填寫的【姓名、電話、訂單編號】,工作人員會依照證件及填寫資訊確認身份。
如果因故無法到場領取,或是未填備註欄者,我們會依原訂交件時間(5月底前)郵寄給您。

更新於 2022/02/18 03:52

請問各方案的郵資是怎麼計算的?

各方案針對台灣本島、外島皆已含運費。
如有需寄送海外,請來信至 wildfire.taiwan@gmail.com 或直接私訊野火樂集FB粉絲團,我們將盡快回覆,謝謝。

更新於 2022/02/18 03:52

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認

➤ 方法一

❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)

❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功!

➤ 方法二

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面

❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/02/18 03:52

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/02/18 03:52

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。

① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)

② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」

③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」

④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊

⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/02/18 03:52

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。