更新於 2022/05/18 11:03

(關於產品)此二商品適用對象?

本商品犬貓都可使用唷!

更新於 2022/05/18 11:03

(關於產品)一週需使用潔耳棒幾次?

台灣由於氣候潮濕,加上毛孩耳朵會分泌油脂,而累積形成耳垢,為避免引起耳朵發炎及其他衍伸疾病,建議一週就需清潔一至二次耳朵。

更新於 2022/05/19 14:23

(關於產品)使用潔耳棒清潔步驟?

1.輕輕翻開毛孩耳朵
2.使用威旺潔耳棒清潔毛孩耳朵外沿(耳瓣及耳廓)

更新於 2022/05/19 11:29

(關於產品)潔淚痕使用頻率?

建議每週清潔2次,每次使用1入清潔寵物眼周。

更新於 2022/05/19 14:23

(關於產品)使用潔淚痕清潔步驟?

1.取出一入淚痕清潔指套
2.將紙套套入手指,並輕拭寵物眼周

更新於 2022/05/18 11:08

(關於購買)如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/05/18 11:08

(關於購買)如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/05/18 11:08

(關於購買)如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/05/18 11:08

(關於購買)忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/05/18 11:44

(關於購買)如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 sales@delicioso.com.tw 申請退款。

更新於 2022/05/18 11:08

(關於購買)退換貨規則?

✧依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,於商品簽收翌日起算7天(含例假日)內可申請退貨,無須負擔任何運費及手續費。
✧猶豫期並非試用期,故退回商品必須為全新狀態且包裝完整(包含所有配件、贈品及所附文件)。
✧本商品屬於衛生清潔用品,基於衛生考量,一經拆封恕不接受退貨。