更新於 2021/11/26 16:20

好菌家康普茶喝起來有點酸酸的是正常的嗎?

不用擔心!是正常的哦!發酵時會以茶和糖作為基底,產生醋酸、乳酸等豐富有機酸,所以喝起來為帶有微酸的紅茶味。

更新於 2021/11/26 16:20

好菌家康普茶有通過安全檢驗嗎?

工廠通過SGS ISO2200(食品安全)、ISO9001(品質管理)、HACCP檢測及NSF認證,讓您安心飲用是我們的責任。

更新於 2021/11/26 16:20

如果對商品有疑問,可以怎麼詢問呢?

客服專線:080免付費電話📞 0809 099 886
服務時間:周一到周五 早上10:00至12:00 下午13:30至17:00

更新於 2021/11/26 16:59

什麼情況可以辦理換貨?

以下情形可辦理換貨,收到瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品、運輸過程造成貨品損傷。若有上述情形,請於七天猶豫期內聯絡客服,待客服為您辦理換貨,逾期將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理換貨。

更新於 2021/11/26 16:59

什麼情況我們會接受退貨?

在七天猶豫期間提出退貨申請,產品為全新狀態且完整包裝,務必保持跟收到貨時的狀態相同(包含外包裝、加購品等),如果有缺少,恕不得辦理退貨。商品一經拆封即無法退貨,若有商品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。

更新於 2021/11/26 16:59

什麼情況無法辦理退貨?

超過七天猶豫期。包裝已被拆封、髒汙或破損,或產品本身髒汙、人為損壞、破損等情形發生,或是已經食用。以上情況均恕無法辦理退貨。退貨商品必須整筆訂單,請原諒不接受部份退貨並請依原包裝寄回。