A: WASHBO的除菌率與水量有絕對關係。單顆WASHBO最佳的洗衣水量不建議超過50L，如果家裡的洗衣機升數較大，建議放入一顆以上的WASHBO加強除菌效果。

A: 經第三方實驗室證明，WASHBO可以有效去除水中的病菌達99.9%。

A: 靠深紫外光來殺菌！WASHBO內載高功率UVC LED (深紫外光)。太陽光的紫外光 (UV) 有ABC三個波段，只有C波段因波長最短 (200~280nm) 具有最強除菌效果。深紫外光UVC能直接破壞病菌生命中樞DNA (去氧核醣核酸) 及RNA (核醣核酸) 的結構，使得構成該微生物體的蛋白質無法形成，讓病菌立即死亡或喪失繁殖能力。另外，獨家搭配TiO2光觸媒抗菌除臭濾芯，透過UVC光能的啟動，將水中的有機物產生氧化或還原作用，以達到殺菌、除臭的功效。

A: WASHBO是由台灣智棋科技股份有限公司所研發設計的除菌產品，全機從設計到生產製造都在台灣完成，高品質最安心！

A: 需要。WASHBO為除菌商品，物理殺菌，環保無毒。衣物洗淨仍建議搭配合適的洗劑，讓洗衣和殺菌在洗衣機中同步完成。

A: 不會。WASHBO為UV紫外光殺菌，原理是對洗衣機中的水進行照射，去除洗滌時水中與衣物的病菌，並不會對衣服造成損傷。

A: 不適合。第一代WASHBO的獨家漂浮技術是專為直立式洗衣機而設計，使用在滾筒洗衣機無法發揮其最佳除菌效果。滾筒式洗衣機的朋友若有需求，也歡迎留言告訴我們～

A: WASHBO內載鋰電池，不適合使用在超過45度的環境裡。另外WASHBO也有溫度監控感應器，確保使用的安全性。

A: 飽電時，可連續120分鐘的除菌工作，搭配SMART+聰明姿態感應，偵測到洗衣水流變化才會開啟UVC除菌。因此，完成兩次的洗衣除菌行程，綽綽有餘。

A: WASHBO採用的紫外光是LED技術，相對於傳統的汞燈是非常省電的。除菌時消耗功率約1.5W。

A: WASHBO偵測到低電量時，會發出警示音「逼～逼～」兩聲，記得將它放在專屬充電座上充電後再使用喔！

A: 將WASHBO放在專屬的充電座上充電後再使用，顯示呼吸燈即為充電中。

A: 建議使用後將WASHBO放置其專屬的充電座上充電。當WASHBO充飽電後會自動進入省電模式，常放置於充電座上，不會造成電池的損傷。

A: 建議定期擦拭UVC保護玻璃與清潔TiO2抗菌除臭濾芯，將浮力蓋轉開後即可輕鬆保養。

A: 沒有常態性耗材，但TiO2光觸媒抗菌除臭濾芯隨著使用的次數，可能會慢慢阻塞影響效果，建議依照使用狀況進行更換。另外，也可理解WASHBO是內建鋰電池的光能除菌球，隨著使用次數電池會有一定的衰退，建議使用2~3年後視情況替換新的部品。

A: WASHBO採貼心的磁吸附設計，先將浮力蓋轉開後，直接將濾芯拿起，接著再將新的濾芯吸附在中心處即可。

A: 於嘖嘖或經銷商購買本產品當日起，正常使用情形下發生故障時，我們提供主機，充電器以及鋰電池一年免費保固服務（不含產品運送相關等交通費用），TiO2光觸媒抗菌除臭濾芯及隨機附贈之產品不在此保固範圍。有關消費者保護法之下的合法權利不受此保證影響，產品保固服務內容更新以公司官網最新公佈為準。

A: 您好，目前上市款式為【科技黑】，若解鎖新色，將會第一時間通知大家。

A: 您好，依照消保法網購規定，WASHBO提供7天鑑賞期，鑑賞期間您享有退貨權利。但要請維持商品全新及完整（包含所有配件、贈品、文件），一經使用，恕無法替您辦理退貨喔！若您收到的商品有瑕疵、破損、零件短缺的狀況，也請於收到貨 7 日內來信 service_tw@ZEBOT.com ，我們將盡速為您辦理退換貨。

A: 您好，請來信 service_tw@ZEBOT.com或加入LINE@好友搜尋「@WASHBO」，將會有專人與您接洽喔！

A: 您好，WASHBO提供 2 入、6 入 及 10 入的團購組合，若您有其他數量的需求，歡迎私訊我們！另外因團購價是最優惠的回饋價，所以恕不分開寄送喔！

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