更新於 2020/04/03 18:58

請問有超商取貨嗎?

可以~我們可以提供 全家、7-11 商取貨選擇,但需額外支付運費 60 元,贊助時在「加碼」的部份填 60 就可以了。此外,需要在備註中註明要使用《店到店超商取貨》、《超商店鋪名稱》、《超商代號》,取貨證件姓名和手機號碼一定要填寫正確及完整全名(非常重要!!!),避免超商無法核對導致無法取貨! 但贊助案無法提供超商取貨付款,造成不便還請多多見諒!

更新於 2020/04/07 14:40

使用全戶型淨水器,水中沒有氯,請問用電解離子皂會不會就沒效果了呢?

WASHWOW 4.0 主要使用電解水的科技,將水電解為 OH,O,O2,O3,On,HnOn 和次氯酸,活性氧可以分解衣物上有機物質,次氯酸有殺菌消毒的功能。所以只要水裡面有這些離子,就會有效果。大家要先確認一下家中的淨水器產出的水質喔!一般建議要用軟水,不要使用硬水。

更新於 2020/04/09 22:57

請問需要更新零件嗎?使用壽命大概是多久?

WASHWOW 電解離子皂不需更換零件,一般來說,只要每次使用時,記得不要放在水裡超過 12 小時,並且要記得拿起來晾乾。也不要在使用時添加任何洗衣劑(避免影響內部電解片),一般使用壽命是三年以上甚至更長喔:)

更新於 2020/04/09 10:41

WASHWOW 4. 0 採用震動式開關,若是放在行李箱裡會不會因為移動式晃動,進而啟動開關?

關於震動式開關,開啟方式是"左右來回震動兩次"才會開啟,所以一般在行李箱輕微搖晃是沒問題的。

更新於 2020/04/09 10:59

若清洗原本就會容易褪色的衣物,會對機器有影響嗎?

褪色的衣物會可能會造成機器的外觀染色,但不會影響 WASHWOW 4.0 的功能喔!

更新於 2020/04/09 11:02

如果用久了,希望清潔機器,應該要怎麼做?

使用一段時間後,可能會有髒污附著在電解片上,此時可以將機器斷電浸泡於一般白醋中(非水果醋),不需另外加水浸泡約 10 分鐘,以達到還原效果(建議 3 個月做一次清潔即可)

更新於 2020/04/12 17:56

請問有寄送港澳或其他國家嗎?

國外運費的部分,我們將會依照採取專案計算的方式,歡迎來信至 support@sharktank.com.tw 或是私訊 Sharkt Tank Taiwan https://www.facebook.com/sharktanktw/ 鯊小編喔!

更新於 2020/04/20 09:29

可以把電解離子皂放進洗衣機一起使用嗎?

萬萬不可阿~WASHWOW 4.0 的使用方式是要獨立使用的喔!千萬不要把它放進洗衣機滾攪,這樣它會受傷的~