更新於 2022/04/13 16:34

私廚活動辦理地點?辦理時間?

如果您是贊助私廚活動方案,我們將會請本案專案人員與您聯繫。

本次私廚地點將會以高屏地區作為優先地點,
如其他地區的贊助人占大多數,
我們團隊將會挑選其他地區適合辦理私廚活動的地點,
餐點也將會進行客製化服務,希望讓每位贊助人都能吃到我們的用心與愛。

更新於 2022/04/08 17:40

確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/04/08 17:40

目前製作進度

請詳見贊助計畫頁面,我們將會隨時更新製作進度。

更新於 2022/04/08 17:40

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/04/08 17:40

這次沒買到之後還有機會嗎?

未來預計會上市實體書店與網路通路販售,但此次嘖嘖預購價格實惠且贈品部分僅限此次!

更新於 2022/04/08 17:40

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/04/14 09:22

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 wanbingtwo@gmail.com 申請退款。

更新於 2022/04/08 17:40

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/04/08 17:40

可以寄送到海外嗎?費用是多少?

各種組合皆提供台灣(含離島)、中港澳、日本、新加坡、美國、英國及澳洲等國家及地區的寄送服務,
海外以中華郵政「國際航空包裹」方式出貨,國際運費請參酌系統設定金額。
受疫情影響,寄送時間可能視各地郵遞政策調整。

中港澳因當地法規緣故,無法確保貨品是否能平安抵達,
寄出後若發生遺失意外,風險須由支持者承擔,請下單前再次斟酌。

海外支持者除了運費之外,收件人尚需負擔可能的關稅(關稅實際金額需依各國海關規定),
建議先詢問清楚當地主管機關;另外,海外的訂單,恕不接受退貨及退款。

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