我們的產品從設計到生產全程由我們掌控，雖然生產工廠不在台灣，但台灣銷售的版本都已經通過國家認證，並取得相關證書，同時也投保了產品責任險。台灣專屬版本在性能和效果上與淘寶版本有顯著提升，建議您選購台灣專屬版本，這樣不僅能享受更高的品質，還能得到更全面的售後服務和保固保障。
為了維持良好的出貨品質，目前沒有開放超商或是自取，一律使用物流宅配到您指定的收件地址。
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
①至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
②確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！"
目前僅有透過嘖嘖平台下訂，並採用線上刷卡付款與ATM虛擬付款，尚不提供其他付款方式。
可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料"
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
1.登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
2.點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
3.成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
4.修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5.記得按下「儲存」才會完成修改"
如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
若集資計劃已結束，請聯繫line@客服（ ID：@kamera.tw） 申請退款。"
請參閱各回饋專案的實現日期與內容說明，出貨時我們也會發布計畫更新，並同步發布電子郵件給各位贊助的朋友。
請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊，例如：
公司統編：XXXXXXXX（共8碼，請正確填寫！）
抬頭： 佳美能科技股份有限公司
載具（自然人憑證/手機條碼）：/XXXXXXX（含/線共8碼，請正確填寫！）
請務必正確填寫，以避免後續作業異常。
不同國家的寄送規定皆不相同，如有寄送到海外的需求建議可以先私訊小編詢問，謝謝！
請透過以下方式聯繫我們：
◆ 官方LINE@：https://lin.ee/wQrTNAp (ID：@kamera.tw)
◆ 客服Email：atargatis@kamera.com.tw
◆ FB粉專：https://www.facebook.com/kamera.tw
※服務時間：周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:00 – 13:00，國定例假日休假)
①到Kamera佳美能官網，網址：https://kamera.tw/
②透過LINE註冊/登入Kamera佳美能會員
③點選首頁上方「註冊商品」，並在欄位內填入對應的相關資訊與憑證，即可完成保固登記程序，並且還會贈送紅利點數(K POINT)唷！
自物流簽收日起享有7天鑑賞期。
請注意鑑賞期並非試用期，退回商品需保持全新且包裝完整，包括所有配件、贈品、保證書及相關文件。
- 若收到貨物時發現非人為損壞，請立即拍照與錄影佐證
- 如有使用痕跡或包裝無法恢復原狀，將扣除商品售價30%的整新費用
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※ 保固期限與範圍
自物流簽收日起180天的售後保固服務，詳情可參見募資頁面或回饋專案內容。收到商品後七日內，若於Kamera佳美能官網完成產品登錄，可再延長180天保固。
- 保固僅限商品本體，贈品不在保固範圍內
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※保固服務流程
- 若商品有功能性或異常問題，請聯繫Kamera佳美能官方LINE@客服 https://lin.ee/wQrTNAp (ID：@kamera.tw)進行問題排除。
- 無法解決的問題，我們將安排寄回檢測或親送維修中心。
- 若檢測確定為產品瑕疵，將免維修費並免費寄回（限台灣）。
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※非保固範圍
- 人為損壞、不當使用、天災或自行拆解等情況將不屬於保固範圍
- 請通過Kamera佳美能官方LINE@客服 (ID：@kamera.tw) https://lin.ee/wQrTNAp 聯繫客服 ，我們將先協助排除問題。
- 若問題無法解決，將同樣安排售後寄回檢測。
- 產品檢測後若判定為『非保固範圍』，我們將提供維修報價。
-以下情況屬於非保固範圍，將不適用免費維修：
人為損壞、不正常使用或不可抗力因素（如天災人禍、風災、水患、火災、地震、戰爭、雷擊或異常電壓）。
外觀材料的自然老化或正常磨損。
產品序號遭重貼、變造、毀損或無法辨識。
自行拆卸、改裝或委託未經原廠授權的廠商維修或更換零件。
未按照產品說明書規範進行操作。
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感謝您的支持，如有任何問題，歡迎聯繫我們的客服團隊！