不行，VIZO的智慧家居系統屬於物聯網技術，需要確保家中有穩定的網路環境才能使用喔!

不行的，Homekit有線閘道器(網關)只能支援有線連接的網路，無法支援無線WIFI連網，因此一定要連接網路線才能正常使用喔!

設備數量最多50個，支援距離在無任何隔間與物體阻擋的情況下約25米。Zigbee訊號與WiFi訊號概念相同，如開關裝設在不同樓層，建議可以透過增設Zigbee智慧插座來延伸信號至不同樓層，實際傳輸距離也會依環境狀況而不一樣。

零火版指的是開關需要連接中性線，單火版指的是開關不需要連接中性線
一般來說，若室內佈線時沒有特別要求的話，水電師傅是「不會」在開關處預留中性線的，

因此您若是現有的傳統開關想更換成智慧開關的話，通常都是選擇「單火版」
(贊助方案請先至VIZO弈碩官方LINE客服告知要選擇方案D，並告知要購買的開關版本與數量，客服會引導您後續嘖嘖下單步驟)

若是裝潢時有特別請水電在開關預留中性線，那請選擇「零火版」，
(贊助方案可選擇A、B、C方案加購零火版開關即可，若需大量採購零火版也可以先聯繫VIZO LINE客服後，再下單方案D)

可以的!請先將Zigbee智慧開關從APP中解除綁定後，重新將開關配網為VIZO Zigbee Homekit有線閘道器(網關)的子設備，即可將設備橋接至Homekit內使用囉!

不行的，VIZO Zigbee Homekit有線閘道器(網關)僅支援Zigbee智慧開關，無法支援WIFI智慧開關喔!

若需要加購單火線版本的VIZO Zigbee智慧開關，請先私訊VIZO弈碩的官方LINE客服(ID請搜尋:@vizo)，告知想透過嘖嘖募資加購的單火線開關品項和數量，客服會提供加購報價單，再至募資頁面選擇「方案D」，在「加碼贊助」選項填入加購開關的金額(金額為報價單的金額-網關價格1890元即為加購價格)，備註欄填寫報價單號即可。

不用的，VIZO APP支援 iOS以及Android用戶，且可以完全免費使用。

有支援的，VIZO全系列智慧開關皆可將雙控的兩個開關都更換為智慧開關後，透過APP設定達成雙控的功能。

若想要只更換其中一邊來達成雙切，目前僅有客製版Zigbee單火線智慧開關能支援與傳統開關雙切的功能，不過會有線路的限制，無法保證一定能搭配成功喔!
若有相關需求，可以先至VIZO弈碩官方LINE客服(ID搜尋:@vizo)提供兩個雙控開關的線路圖，由專業的技術部門幫您確認喔!

VIZO Zigbee智慧開關(單火版、零火版)享二年原廠保固，VIZO Zigbee Homekit有線閘道器(網關)、人體感應器、門窗感應器、情境單開關、Zigbee智慧插座享一年原廠保固，保固時間從出貨日起開始計算。

計畫結束前，如果您想要更改或取消訂單，您可以寫信到嘖嘖信箱support@zeczec.com，告知您想要更改或取消訂單，並且附上您的訂單編號(可以在支持成功確認信或http://www.zeczec.com/account 中找到，為一串P開頭的英數代碼)，嘖嘖專員會盡速為您處理。
計畫結束後，如果您想更改或取消訂單，可以寫信到support@vizo.com.tw，VIZO團隊會盡快幫您處理您的需求。

有任何問題，都可以加入VIZO弈碩的官方LINE客服(ID請搜尋: @vizo)詢問喔!