Ans：外層是不鏽鋼，手感是霧面材質。

Ans：有的！我們瓶身採用雙層真空設計，擁有防燙，保溫保冷的效果！

Ans：有的！上蓋使用專利滑蓋卡榫，擁有安全鎖設計，可以完全防漏密封噢！

Ans：會建議先將「冷萃濾網」放入杯身，在將「手沖濾杯」折疊收入上蓋內，在將上蓋旋轉蓋入。

Ans：我們採用雙層編織濾網，所以能100%過濾粉渣。不用擔心！

Ans：可以的！我們的材質為食品級矽膠與316不鏽鋼材質，皆為食品級安全材質，適用於各種果汁、咖啡及奶類。

Ans：KAVi 翻轉咖啡杯可全零件拆卸清洗，詳細拆卸方式可查看內附說明書內教學。

Ans：小編測試過，一般僅需沖清水並搭配中性清潔劑即可好清洗噢！若使用時間較長，有些微堵塞問題，會建議浸泡小蘇打粉並加以清洗，

Ans：PP上蓋耐熱溫度為-10度~110度；矽膠耐熱溫度為-30度~250度，是可以進入洗碗機、蒸氣烘乾的！但不建議使用紫外線消毒或放於高溫溼熱處。

Ans：有的！我們提供7-11、全家的超商店到店服務，但若超過10入(含)以上因材積問題無法使用超商取貨。
若您需要超商取貨服務，請在地址欄直接填寫「超商地址」，並務必在備註欄填寫「門市店名」、「門市店號」、「收件者(真實姓名)」及「手機號碼」
(一定要正確，超商會簡訊通知取貨)。

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查詢「全家」店家與服務編號 https://www.family.com.tw/marketing/inquiry.aspx
查詢「7-11」店家與服務編號 http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0

Ans：我們有開設 Facebook 團購社團，想要揪團的可以來這邊找夥伴。
如果你有更多團購的需求，可以私訊粉專小編，我們會親自替你服務。FB粉絲專頁 ： https://reurl.cc/60bLK6

Ans：預計將於 2022年12月1號開始出貨，若有任何問題歡迎與VIIDA客服聯繫。

Ans：可直接下單想要的配件，並於訂單內輸入原 KAVi咖啡杯 所訂購的「贊助編號」即可！

Ans：未來有規劃會在VIIDA官網單獨販售配件的服務喔！

Ans：若在募資期間內想取消訂單，可與嘖嘖客服聯絡，嘖嘖客服將透過你贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳戶轉帳交易手續)。若募資結束後，請直接與我們聯繫。

Ans：登入嘖嘖→ 點擊頁面右上角的個人圖像→ 選擇「贊助紀錄」→ 點選KAVi 翻轉咖啡杯 專案的「修改/查看記錄」，就可以調整顔色。

Ans：可以至 嘖嘖頁面右上角的會員中心 > 贊助記錄，就會找到自己的贊助編號並複製。

Ans：不好意思，我們只根據刷卡/匯款人提供的地址運送，統一寄送至一處地址。

Ans：可以的！只要您支付額外的國際運費，我們就能為您寄送到您所處的國家。（關稅需自付）請參考系統贊助流程加碼所指定的運費就可以了！若沒有您所在的國家運費資訊，請務必事先聯絡我們，我們幫您評估運費。

Ans：VIIDA團隊將以嘖嘖後台所收到的訂單訊息為「出貨依據」，募資期間結束後恕不接受更改。提醒大家，請務必於 11/13 前登入嘖嘖募資平台，至嘖嘖頁面右上角的會員中心 > 贊助記錄確認以下資訊：

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