Hi 各位好眠羊枕的支持者們👋

感謝大家熱情支持，VERVEA 好眠羊枕開賣集資已超過 200 萬啦！
已經有接近 700 位朋友即將與我們一起體驗深層熟睡😴

為了讓更多人能有機會入手這款 柔軟包覆 x 穩固支撐 x 透氣可水洗 的枕頭
經團隊內部討論後，我們決定將集資時間延長至 4 月 15 日（二）2:00
並且同樣可享有超早鳥 68 折贈天絲枕套的優惠！

已經贊助的朋友請放心，商品出貨時間將不會受到集資延長影響
我們將依照原定時程、照訂單順序出貨🚚

• 首批 04/06（含）前下單：預計 04/08 起開始依照訂單順序出貨
• 第二批 04/07 - 04/15 下單：預計 04/17 起開始依照訂單順序出貨

請耐心等候商品到來，一起迎接每日好眠的新生活！

📢重要公告#

目前倉庫正在如火如荼的進行入倉理貨作業，首批出貨時程預計於 2026/04/08 陸續安排寄送。

為了將各位贊助人的產品順利寄達，我們已於 2026/04/01 寄出【 地址確認問卷 】至您的信箱（ 信箱地址為您於嘖嘖註冊會員的 E-mail ），請於問卷中指示的截止日以前完成填寫。

如您有更改收件地址的需求，可直接在問卷中進行修改。

如您下單時間為 04/01 之後，且需要更改收件地址，或是有任何產品問題、訂單問題等，歡迎透過以下兩種管道與我們聯絡：

1. 官方客服信箱：service+vervea@crowdfunding.coffee
2. 加入我們的 Line ：一起剁手 - 探索獨家集資好物（@mlabtoday）

客服人員都會在看到訊息後，盡快為各位解答，絕對不會影響各位贊助人的權益，謝謝您的理解與支持，期待將商品送達各位手中。

備註提醒：

1. 若您未填寫問卷，我們將依您在嘖嘖贊助時所留下的原始配送資訊寄出，請安心。
2. 若您在「收件匣」中未找到【地址確認信】，建議前往「垃圾收件匣」查看。

【 問卷填寫須知 】#

1. 「地址調查問卷」會寄到哪裡？

問卷已寄至各位註冊的嘖嘖信箱中；若忘記信箱為何，可以依照以下方式查詢：
登入嘖嘖 → 點選右上角個人頭像 → 點選帳號設定 → 即可找到電子信箱

2. 我沒有收到信怎麼辦？

請您先檢查一下垃圾郵件匣或廣告郵件匣。若還是沒找到，可參照以下步驟：

• 前往 BREW 首頁 > 點選「贊助者」> 點選「問卷遇到問題」
  
• 填入您的「信箱」與 「P 開頭嘖嘖訂單編號」
• 接著點擊下方「重新寄送」按鈕，系統將會重新發送問卷至您更新的信箱中。

📍我要重寄 email >> https://backerbrew.crowdfunding.coffee/

3. 我的嘖嘖信箱收不到信，可以更改信箱嗎？

可以的，請進到下方連結，並參照以下步驟：

• 前往 BREW 首頁 → 點選「贊助者」→ 點選「問卷遇到問題」

• 輸入您的訂單資訊，再勾選「我無法收件，請協助我更改信箱」

• 填入新的 email

• 點擊下方「修改並重新寄送」按鈕，系統將會重新發送問卷至您更新的信箱中。

📍我要修改 email >> https://backerbrew.crowdfunding.coffee/

4. 已填寫過，但想要修改地址可以嗎？

可以的，只要再次點擊信件中的問卷連結，再次填寫正確內容就可以囉。

5. 如何追蹤訂單狀態？

產品正式進入出貨作業後，我們會透過計畫更新、信件公告，通知物流查詢的方式。

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再次感謝各位的耐心等候，同時也感謝大家的體諒與支持！

VERVEA 睡眠星球 團隊敬上

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