更新於 2026/08/07 10:46 (UTC+8)

小V鑄鐵炒鍋要如何清潔?

清洗時請使用廚房中性清潔劑與柔軟海綿。請勿使用棕刷、鋼刷等硬質刷具清洗,避免損壞琺瑯。
請勿使用洗碗機、烘碗機,可能會導致木製鍋柄損壞。

更新於 2026/08/07 12:31 (UTC+8)

木頭手柄注意事項

① 木製鍋柄為天然木材,表面帶有木節、木目等獨特紋理特徵屬正常現象,不影響實際使用。因陽光直射、高溫或溼度可能導致木製鍋柄褪色、染色,或使鍋柄本體與掛孔產生間隙。
② 長時間浸泡在水中可能導致木製鍋柄變形。清洗完畢後請盡可能馬上擦乾水份。
③ 原木把手怕高溫直接燒烤,料理時請避免大火直接燒到把手根部,清洗時也避免將把手浸入水中

更新於 2026/08/07 12:26 (UTC+8)

琺瑯鑄鐵鍋如何達到物理性不沾?

以熱鍋下冷油,油量要足以鋪滿整個鍋面,待油熱才放料以達到不沾的效果。
教學影片參考 ➤ https://www.youtube.com/watch?v=JCaMUou7_hM

更新於 2026/08/07 10:49 (UTC+8)

可以使用金屬廚具料理嗎?

可以使用金屬製廚具,但請注意,若用力碰撞或用力摩擦可能會造成損壞或留下金屬刮痕。

更新於 2026/08/07 12:26 (UTC+8)

是否可以料理甲殼類?

可以。

更新於 2026/08/07 12:27 (UTC+8)

是否會有生鏽的問題?

由於炒鍋邊緣過薄,較難被琺瑯包覆,因此邊緣有可能會生鏽,建議在清洗完畢後,用乾布將鍋子邊緣的水分擦乾。

更新於 2026/08/07 10:49 (UTC+8)

保固維修如何處理?

鍋具類產品無保固,若收到產品後有疑問,請聯繫客服協助。

客服信箱:service@hlh.com.tw
客服專線:0800-251-209
服務時間:週一至週五 10:00 - 18:00

更新於 2026/08/19 14:16 (UTC+8)

可以分期嗎?

贊助下單支援 ApplePay、GooglePay、SamaungPay、信用卡交易

指定銀行(玉山、中信、台新、國泰、聯邦、永豐、遠東、一銀、匯豐、星展) 開放信用卡 3 期零利率

更新於 2026/08/19 14:16 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/08/19 14:16 (UTC+8)

忘記ATM虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「ATM轉帳交易成立通知」的信件,該封信件講提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/08/19 14:16 (UTC+8)

若想更改地址、收件資訊,該如何修改?

開始出貨或計畫結束前,可以參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/08/19 14:16 (UTC+8)

如何取消贊助或退款?

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的「贊助紀錄」進入,找到「修改/查看紀錄」,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。