更新於 2023/10/19 12:38

因填寫英文名超商不給取貨,請問該怎麼辦?

超商英文名無法取件,
麻煩客人先申請退貨,申請原因麻煩幫備註【7-11超商無法取件】,
寫信與嘖嘖客服 support@zeczec.com 聯絡,
我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額;
再麻煩重新下單,
若專案結束後,客無法下單,請私訊小編或加入LINE客服【MARU】,
提供訂單號碼,後續以個案處理。
謝謝

更新於 2023/10/13 15:02

飲品溫度耐熱的範圍是多少?

雙層真空 304 不鏽鋼 + 鈦瓷內膽耐溫 -20°C ~ 140°C 且不含塑化劑與 BPA
*密閉容器盛裝高溫熱飲請特別注意高溫氣體的物理特性,請盡量減少杯身搖晃並於開蓋飲用時特別注意燙口

更新於 2023/10/13 15:02

酸性飲料可以裝嗎?

可以的 ~ 鈦瓷內膽毛孔小不沾色不卡味,檸檬水柳橙汁都沒問題喔
*密封容器請勿盛裝氣泡性飲品並搖晃

更新於 2023/10/13 15:02

可以超商取貨嗎?

如台灣本島地區有超取需求,請在方案選單提供的【超商取貨(選填)】 [ 選擇 > ] → 點擊 [ 7-11 ],系統即會自動跳出電子查詢系統提供門市選擇。
 
◆ 收件地址欄位是萬一超取無法寄送的備用宅配地址,若非住在超商,請勿在收件地址欄位填寫 7-11 的地址 ‼
◆ 收件人姓名需與取件人身份證相符才能取貨;超取聯絡電話請填寫手機號碼

更新於 2023/10/13 18:23

贊助後可以更改顏色款式嗎?

目前 Venti Go 已進入出貨準備階段,訂單將無法編輯顏色款式選項,若您有調整的需求請退訂原訂單後重新選擇

更新於 2023/10/13 15:02

如何取消贊助

▌若於集資期間內您尚未收到商品,取消贊助需請您依照以下操作
- 寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com
- 提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單
- 嘖嘖小幫手確認後將會協助退款

▌若您已收到商品,則須等待物流確認產品收回後完成退款。
▌若集資計劃已結束,請聯繫 LINE 官方客服申請退款。

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