更新於 2026/02/03 22:01

Q1:嘖嘖有哪些付款方式?結帳流程會不會很複雜?

本專案支援信用卡與 ATM 轉帳,結帳流程清楚簡單,依照畫面指示填寫即可完成。
若使用信用卡付款,操作最快,適合想即時完成支持的你。

更新於 2026/02/03 22:01

Q2:在嘖嘖支持後,什麼時候會收到產品?

本專案於募資成功後即進入製作與出貨準備,預計於 2026年8月下旬開始 依訂單順序陸續出貨。
實際出貨進度將透過專案更新公告,讓支持者能即時掌握最新狀況。

更新於 2026/02/03 22:01

Q3:為什麼初白精華液選擇在嘖嘖募資?

我們希望在正式上市前,先透過 嘖嘖 與支持者一起完成這款產品。
你的支持,將直接參與初白的誕生,也幫助我們更穩定地完成製作、品質把關與後續規劃。

更新於 2026/03/16 23:05

Q4:初白精華液適合什麼樣的膚況使用?

初白以「日常溫和使用」為出發點設計,適合肌膚狀態不穩、換季時期,或想簡化保養流程的人。
我們希望它成為每天都能安心使用的那一瓶精華,而不是追求短期刺激效果。

更新於 2026/02/03 22:01

Q5:敏感肌可以使用初白精華液嗎?

初白的配方方向以溫和、穩定為核心,適合作為日常保養使用。
不過每個人的膚況不同,仍建議首次使用前先於耳後或局部肌膚測試,確認適合後再進行全臉使用。

更新於 2026/03/03 21:46

Q6:懷孕期間可以使用《初白精華液》嗎?

《初白精華液》未添加法規明定之孕期禁用成分(如A酸類)。
配方以日常溫和保養為設計基礎,並採用0.1%低劑量穩定型白藜蘆醇。

由於每位孕期狀況不同,若於懷孕或哺乳期間使用,仍建議先諮詢專業醫師後再行使用。

更新於 2026/03/03 21:47

Q7:第一次使用初白精華液,有建議的使用方式嗎?

建議於化妝水後使用,取適量於臉部輕柔塗抹即可。
首次使用時可先於耳後或局部肌膚測試,觀察 24 小時無不適反應後,再作為日常保養的一部分。

更新於 2026/03/03 21:47

Q8:如果使用後覺得不適合,可以退貨嗎?

由於本專案為募資預購性質,依平台規範並不適用 7 天鑑賞期。
且精華液屬於個人衛生用品,一經拆封使用,恕無法因個人膚況不適合而辦理退貨。

若產品本身有瑕疵、寄送錯誤或運送過程造成損壞,請第一時間與我們聯繫,我們會協助後續處理。

更新於 2026/03/03 21:47

Q9:如果產品有瑕疵或寄送問題怎麼辦?

若收到的產品有明顯瑕疵、破損或寄送錯誤,請於收到後儘快聯繫我們,
我們將依實際狀況協助換貨或後續處理,請放心。

更新於 2026/03/03 21:47

Q10:支持後可以更改收件資訊或取消訂單嗎?

若你所支持的專案 仍在募資期間內、尚未結束,
可自行於 嘖嘖 平台取消贊助。

你可以依以下方式操作:
登入嘖嘖帳號 → 點選右上角頭像 → 贊助記錄 → 找到本專案 →
點選「查看/修改記錄」→ 選擇「取消贊助」即可。

取消成功後,嘖嘖將依你原本的付款方式退還贊助金額
(不包含虛擬帳號轉帳所產生之交易手續費)。

若操作上有任何疑問,也可直接聯繫嘖嘖客服
📧 support@zeczec.com 協助處理。

更新於 2026/03/03 21:47

Q11:初白精華液是哪裡製造的?是台灣品牌嗎?

是的,初白精華液為 MIT 台灣製造,
由台灣團隊開發、製作與品質把關。

我們選擇在台灣生產,是因為能更確實掌握製程細節與品質穩定度,
也希望支持在地研發能量,讓每一瓶產品都能安心被使用。

更新於 2026/03/03 21:48

Q12:公益捐助會影響產品品質或成本嗎?

不會。
薇愷在產品品質與製作上始終堅持不妥協,公益提撥為品牌內部的自發行動,
不影響任何產品規格、配方設計或實際使用體驗。

我們希望在好好把產品做好的同時,也能為社會多盡一份溫柔的心意。

更新於 2026/03/03 21:48

Q13:初白精華液的保存方式與保存期限是多久?

請存放於陰涼乾燥處,避免高溫與陽光直射。
未開封保存期限將標示於包裝上;開封後建議於合理期限內使用完畢,以確保最佳品質。

更新於 2026/03/03 21:48

Q14:後續還會有其他薇愷產品嗎?

會的。初白是薇愷的第一步,我們也正規劃後續保養品項。
歡迎追蹤薇愷的專案更新與社群平台,與我們一起慢慢完成這個品牌。


如果你還有其他問題,或需要進一步協助 🤍

若對訂單、寄送或專案內容有任何疑問,

歡迎透過嘖嘖平台的「留言/私訊專案團隊」與我們聯繫,

我們會盡快回覆你。

也很歡迎加入薇愷的 LINE 官方帳號,

我們會在 LINE 上同步提供出貨通知、專案更新與重要提醒,

讓你能更即時掌握初白的製作與寄送進度。

若是關於付款、取消贊助或系統操作問題,

也可直接聯繫嘖嘖客服信箱:

support@zeczec.com