更新於 2023/08/21 15:14

我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/08/21 15:14

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/08/21 15:15

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/08/21 15:15

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 variataiwan@gmail.com 申請退款。

更新於 2023/08/29 00:46

適用電壓範圍?

配置了適用於 100-240V~ 的變壓器,不論家中的 110V 或是 220V 的插座都可以使用唷!

更新於 2023/08/29 00:47

保固說明

嘖嘖預購為台灣官方目前唯一的購買通路,凡於台灣官方通路購買皆享有一年保固。

保固範圍說明:
- 主要零件(一年保固時間):馬達、刀盤、電源充電器、變壓器
- 耗材配件(無提供保固):接粉杯、豆槽蓋、矽膠吹氣豆倉等零配件

Varia 團隊在台灣有專業維修團隊,如產品有任何問題需要檢修,或是須加購刀盤做替換等等,可直接聯繫variataiwan@gmail.com,會有專人為您服務!

更新於 2023/08/29 00:47

如何清潔?

日常清潔不需工具,直接取出外刀盤後,將刀盤、刀盤室的細粉用包裝內附贈的刷子掃除。

深度清潔時,使用工具包裝的工具卸下內刀盤固定螺絲,即可將內外刀盤完整拆除清理,也可自行搭配吹球吹除溝槽中的餘粉。

請注意,勿以水洗的方式清潔!

更新於 2023/08/29 00:48

產品尺寸重量?

機身尺寸:147 x 90 x 310mm
重量:3.5kg

更新於 2023/08/29 00:48

豆倉可容納多少克咖啡豆?

豆倉容量為 30g,適用各種沖煮方式的單劑量研磨,搭配「矽膠吹氣豆倉」可擴增儲豆空間,但不建議在豆倉中長期儲藏咖啡豆,以免影響風味。

更新於 2023/08/29 00:49

研磨時間參考

18g 義式粉約 30 秒
20g 手沖粉約 20 秒

實際情況依照不同的咖啡豆,以及刀盤、機器使用情況而異

更新於 2023/08/29 00:50

台灣販售的二代機與一代有哪些差異呢?

全新的馬達設計:有更高的轉速、更高扭矩,以確保研磨顆粒的一致性,且配備保護裝置,當辨識到可能損壞刀盤或馬達的物體(如:石頭)時會自動停止馬達運轉。

齒輪箱升級為不鏽鋼,以提高馬達效率、提高扭矩並延長使用壽命。

更新於 2023/08/29 00:50

連續研磨建議時間

最長 60 秒研磨,需休息 90 秒
以避免機器升溫影響咖啡豆風味

更新於 2023/08/29 00:51

安全裝置說明

符合台灣規檢驗規範,產品出廠時即裝上固定式防跳豆/防夾手指裝置,工具包內附扳手,可依個人使用習慣決定是否卸除。

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