1. Unitree 機器狗在團隊努力下，預計 2023 年 3 月份可以開始出貨給台灣的贊助者們，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。
2. 計畫有眾多變數，即使團隊非常努力預計 2023 年 3 月份出貨，仍可能有非預期事件（如：生產意外、清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在本計畫結束以前，寄信至嘖嘖客服：support@zeczec.com，提供贊助編號並取消您的贊助。

[保固條款]
關於保固政策及售後服務原則，請認真仔細閱讀售後條款。

[保固期限]
※ 您購買整機及其他相關產品後，保固期限自您收到貨物當日算起 12 個月。
※ 如果您購買的宇樹產品已經超過保固期，您可以通過維修服務的方式來獲得我們的幫助。
※ 在保固期內，未經宇樹科技及原廠代理商允許，發生私自改造、拆裝、開殼等行為，保固期將直接失效。

[維修條件]
根據具體的情況，我們會為您購買的宇樹產品進行相應的維修或者部件的更換。但以下情況將不屬於免費保修範圍 ：

1. 發生人為的非產品本身質量問題導致的損壞。
2. 發生私自改造、拆裝、開殼等行為後，產品產生的損壞。
3. 未按說明書指導的不正確安裝、使用及操作所造成的損壞。
4. 在無官方說明指導的情況下，自行維修或更換部件導致的損壞。
5. 因非官方說明書指導的電路改造、電池包、充電器使用不當導致的損壞。
6. 在惡劣環境下操控導致的損壞，包括但不限於強磁強干擾、雨天、沙塵、濕地、複雜地況等。
7. 在地形尖銳、起伏劇烈等情況下的操作導致的損壞。
8. 在摩擦力非常小的地面（如冰面，玻璃面）使用機器人導致的損壞。
9. 在較平整地形操控機器人摔倒以外的，跌落損壞。
10. 在複雜環境場合中，機器人碰撞到環境中的人或物而引起的機器人損壞。
11. 與其他無線設備相互干擾的情況下操控導致的損壞，如 WiFi 訊號干擾，電磁干擾等。
12. 在超過安全承重情況下過載導致的損壞。
13. 在超過機器人抗干擾極限的情況下對其施加的各種暴力或非暴力導致的損壞。
14. 擅自對機器人採用非原裝配套電池包供電導致的損壞。
15. 與第三方產品同時使用時發生兼容性和可靠性問題導致的損壞。
16. 在零部件發生老化或損壞的情況下強制運行造成的損壞。
17. 在電量不足時、或使用存在質量問題的電池包導致放電不足而產生的損壞。
18. 聯繫宇樹 Unitree 或原廠代理商確認保固服務後，未在規定時間內寄出相應物件。
19. 由於操作失誤導致機器人撞擊硬物、跌落、機器人表面有明顯摔打碰撞痕跡，明顯劃傷痕蹟等情況。
20. 機器人內部有明顯粉塵、沙礫、水、金屬粉末入侵痕跡。
21. 由於在潮濕環境中使用導致機器人表面及內部有明顯水漬，元器件和電路板有腐蝕痕跡。
22. 在開發者模式下，用戶使用自己的程序對機器人進行高層或底層開發，導致機器人的損壞。包括：如高層開發時，用戶搭載自己的視覺系統控制機器人進行運動，導致機器人撞擊到尖銳物體或從高處跌落而產生的損壞；如底層開發時，用戶控制的電機撞擊關節限位或產生其他撞擊或電機高速震動而產生的損壞等

[其他細則]

1. 您在將產品寄往宇樹 Unitree 或原廠代理商時需先行承擔郵寄費用。
2. 宇樹 Unitree 或原廠代理商收到您需要保修的問題產品後，將對產品進行檢測以確定問題和責任。若屬於產品本身質量缺陷，宇樹 Unitree 或原廠代理商將負責承擔檢測費、材料費、人工費及寄回的快遞費。
3. 如果檢測產品不符合免費維修條件，您可選擇付費維修或原機寄回，原機寄回的快遞費將由您承擔。
4. 如果產品的問題超過保修範圍，我們將會根據具體問題收取相應的檢測費、更換零件費、測試費、人工費及運輸費用。
5. 產品維修可能會導致數據丟失，請您先行備份您的數據。
6. 請勿寄回嚴重損壞的電池；如果您已經寄回，宇樹 Unitree 或原廠代理商將對此類電池進行報廢處理，不作退還。
7. 如果您還有任何需要了解宇樹 Unitree 或原廠代理商關於保固服務的問題，請聯繫我們。

[售後條款]
本售後條款僅適用於您購買自用而非轉售的宇樹 Unitree 的產品。

1. 宇樹所有的產品的保固期自您收到貨物後的當日算起。
2. 任何非產品原廠設計和製造導致的產品返修維護將會收取相應的費用，宇樹 Unitree 或原廠代理商不委託不授權任何第三方進行產品的維護返修，如果有任何售後需求，請直接聯繫我們。
3. 如果您使用了本產品進行第二次開發，在獲取售後服務前請備份保存您的數據以確保您的數據安全。
4. 在獲取售後服務時，宇樹將有充分、自由的權利接入您的設備以提供必要的售後服務支持。
5. 在售後服務涉及更換產品部件時，被更換產品部件將成為宇樹 Unitree 的財產，而更換的產品部件將成為您的財產。只有未經改動的產品和部件方可進行更換。
6. 更換的產品部件，性能上會與被更換部件等同。被更換產品部件在原產品保修期內享有等同的保修服務。

＊以下情況將不會被售後政策涵蓋：人為的非產品本身品質原因導致的破壞或未按產品說明書操作的一切損壞，包括私自改裝、拆解、安裝，不正確的使用、加載，自行維修、改造，在強磁、強干擾、雨天、電量不足等惡劣情況下操作等。

[退換貨說明]

1. 對於 Go 1 Pro 整修過的機器，我們不提供退換貨的要求。
2. 在您購買的全新品時，自您收到產品的 7 日內，如果產品無人為損壞，產品包裝齊全，說明書及配件齊備，未落地使用磨損狀態下，可以申請退貨； 如果您購買的全新產品存在自身製造的性能故障、運輸過程中的損壞或其他與原產品描述不相符的情況時，在 15 個工作日內您可以申請退/換貨。 對於宇樹的全新產品，我們有權拒絕您的退換貨要求，以下情形將不允許退換貨：

• 自您收到貨物後超過以上規定的退換貨時間而發起退換貨要求時。
• 產品存在人為損壞、包裝不全、說明書及其他配件不完整或者損壞時。
• 人為拆裝、改造、不按說明書操作以及其他不正確使用導致的產品損壞時。
• 非宇樹原裝正品或無法提供合法的購買憑證時。
• 因不可抗因素如水災、火災、交通事故、雷擊等導致的產品損壞時。
• 任何第三方產品導致故障或損壞時。
• 當已經聯繫宇樹 Unitree 並確認退換貨服務後，沒有在以上規定退換貨時間內寄出相應產品物件時。
• 當退換貨政策調整時。 由於四足機器人目前是開創性產品，並且使用工況復雜而難以界定，所以以上售後政策可能不是最新的或最全面的，如欲了解宇樹 Unitree 的完整更多的售後政策，可以聯繫我們。

[責任限制]
宇樹 Unitree 僅在下列情況下對產品的丟失或損壞負責：
1. 產品已為宇樹 Unitree 所擁有或產品在宇樹 Unitree 負責運輸的途中。

＊對於以下情況，宇樹 Unitree 將不對產品中包含的任何數據的遺失或洩露負責

1. 第三方向您提出損害索賠，特別的、附帶的、間接的或繼發的損害，包括但不限於利潤、業務收入、商譽或預期可節省金額方面的損失。
2. 宇樹科技不會主動外洩資料，但如果是消費者自行操作不當，導致產品中包含的任何數據的遺失或洩露負責，其中包括機密、專有或個人資訊，宇樹科技概不負責。

無論本文規定的任何救濟是否達到其根本目的，也不論索賠是基於合約、擔保、疏忽、嚴格責任或其它責任理論，宇樹 Unitree 概不負責，即使已獲知發生這些情況的可能性也不例外。無論損害基於任何原因，宇樹 Unitree 及關聯企業、供應商、經銷商或供應商的全部責任僅限於您實際遭受的直接損失，並且不多於您購買產品付出的金額。

1. 上述限制不適用於宇樹 Unitree 應依法負責的人身傷害（包括死亡），以及不動產和有形動產的損失賠償。
2. 對於因客戶自身操作機器人導致自身或他人人身或物品的損害，宇樹 Unitree 將不承擔任何責任。
3. 某些國家、地區或司法轄區不允許對附帶的或後果性的損害有任何的排查或限制，因此上述排除或限制可能不適用於您。
4. 宇樹將擁有售後政策最終解釋權利。
5. 在獲取售後服務前，如果您有任何問題請與我們聯繫。

[免責聲明]
宇樹仿生機器狗系列產品使用中免責聲明與警告
[免責聲明與警告]
為避免違法行為、可能的傷害和損失，務必遵守以下各項規定：

1. 請務必在使用本產品前請審慎閱讀本文及《用戶操作手冊》，了解您的合法權益、責任和安全說明；否則，可能帶來財產損失、安全事故和人身安全隱患；一旦使用本產品，即視為您已經理解、認可和接受本文全部條款和內容。請務必嚴格依照產品使用規範進行操作；使用者承諾對自己的行為以及因此而產生的所有後果負責。
2. 本產品並非玩具，不適合未滿 18 歲的人士使用。請勿讓兒童接觸本產品，在有兒童出現的場景操作時請務必特別小心注意。
3. 本產品不宜在有嬰兒、孩童、孕婦、老人、殘障人士，人員密集區等類似場景（間隔距離小於 1 公尺）使用，若因此誤操作造成上述相關人員受到人身侵害或財產損失的，Unitree 不承擔所引發的一切損失及後果。
4. 本產品嚴禁私自拆卸、改裝，禁止非正規的維修，上述行為所引起的一切故障及損壞，Unitree 不承擔任何責任。
5. 本產品嚴禁在非常規環境（如高溫、極寒、化學腐蝕，大火水泡）等場景下操作使用，上述因此所引發的一切故障及損壞，Unitree 均不承擔任何責任。
6. 本產品在正常使用情況下零部件正常的自然損耗及電池老化所引發的故障及風險負擔視為產品正常使用風險，Unitree 方不承擔相應的後果及責任。
7. 使用者承諾僅出於正當目的使用本產品，並且同意本文檔全部條款和內容及Unitree可能製定的任何相關政策或者準則。 Unitree 不承擔因用戶未按照本指引、《用戶操作手冊》使用產品所引發的一切損失及後果。
8. 在遵從法律法規的情況下，Unitree 享有對本文檔的最終解釋權。 Unitree 有權在不事先通知的情況下，對本條款進行更新，改版或終止。

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