更新於 2025/10/29 09:58

支援哪些快充協議?

USB-C 輸出:PD3.0 / QC3.0 / QC2.0 / AFC / FCP / SCP-SSCP

更新於 2025/10/27 09:11

產品是否有保固呢?

產品有提供一年保固!在非人為損壞下,可提供商品異常影片以及訂單編號至 Unipapa 官方 Line@ / Facebook 粉絲專頁與我們聯絡,我們將協助後續處理!

更新於 2025/10/27 09:20

延長線的尺寸以及重量?

商品尺寸為 280x52.5x35 公釐,重量為 780 公克。

更新於 2025/10/27 09:15

延長線的線長以及插頭規格為何呢?

延長線含本體的線長為 1.8 公尺,插頭為 90° 扁平的三腳插頭。

更新於 2025/10/27 09:20

電壓是否支援帶出國使用呢?

有支援國際電壓,但因台灣法規限制,故包裝標示只到 125V,若帶出國須自備轉接頭。

更新於 2025/10/27 09:20

請問有通過安規認證嗎?

有的!Unipapa 的產品皆符合台灣政府法規規範,一定會通過 BSMI 安規認證,目前正在送檢的最後階段,我們會隨時更新檢驗進度,並確保在出貨前取得證書,請大家放心購買!

更新於 2025/10/27 09:20

請問有產品責任險嗎?

有的!我們有投保國泰產險 5000 萬產品責任險~

更新於 2025/10/27 09:20

Type-C 快充孔是怎麼配電的?

多裝置充電時,配電為 65W+30W / 45W+30W+20W(詳細可參考頁面內文的配電圖)

更新於 2025/10/27 09:20

100W 有限定支援的快充孔嗎?

沒有!三孔單孔最高都能充到 100W!

更新於 2025/10/27 18:36

產品有壁掛功能嗎?

本次延長線因快充、AC 自動安全蓋等升級,整體重量較以往高,因此暫未開發壁掛設計,敬請見諒。
不過我們已收到許多粉絲的熱烈許願,團隊也正在積極評估相關配件的開發,若有最新消息會第一時間與大家分享!
若目前有壁掛需求,也可自行加裝磁吸貼紙,但請務必留意不同款式的承重,避免搭配過重的插頭喔。

更新於 2025/10/27 18:36

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow 虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/10/27 18:36

我要怎麼確認是否有贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一

❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)

❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面

❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/10/27 18:36

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/10/27 18:36

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2025/10/27 18:36

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。


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