更新於 2021/06/05 03:34

請問解密機關寶盒可以重覆玩嗎?

解密機關寶盒可以重覆使用,未來我們會推出新的故事包,故事包(含APP、道具、卡牌)未來售價只要200元(不含運)。

更新於 2021/06/05 03:24

請問預計什麼時候會開始出貨呢?

募資結束後我們將於2021年9月16日開始寄送,讓所有募資者都能在中秋節前拿到,在家一起玩中秋節的解密機關寶盒。

更新於 2021/06/05 03:48

請問所有元件都保固嗎?

非人為因素,解密機關寶盒內的無線控制電路板、馬達、LED等線路保固1年。機關寶盒(木製品)會因為一直重覆的拆鎖、關鎖,多少會有所損壞,我們提供修復寶盒教學影片與任何元件的單獨購買方式,依照我們木盒使用經驗,正常使用可以撐三年以上。

更新於 2021/06/05 03:48

請問付款方式有哪些?

嘖嘖募資平台提供轉帳匯款及信用卡刷卡兩種付款方式。

更新於 2021/06/05 03:48

請問是否可以選擇店到店取貨嗎?

店取非預設選項,讓您仍希望店取,可在嘖嘖平台私訊我們,我們可提供店取的服務。

更新於 2021/06/05 03:24

請問可寄至海外嗎?

目前僅限台灣本島、外島、澳門與香港,其他國家暫無寄送服務。

更新於 2021/06/05 03:24

請問我要如何選購多個商品或方案呢?

因為平台限制,若需要下訂多個商品/方案,要請您分開下單。

更新於 2021/06/05 03:24

請問我在付款後想更改地址、個人訊息,該如何做修改呢?

請先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2021/06/05 03:24

請問若想大量訂購可以嗎?可能更便宜嗎?

有學校或企業等合作方案,將由專人專案服務,價格可議,請來信至客服信箱:3dpc.tw@gmail.com,或是來電客服專線:0919258373

更新於 2021/06/05 03:24

請問若收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

收到商品後若發現有瑕疵或商品短缺,請直接來信客服由專人為您服務:客服信箱:3dpc.tw@gmail.com、客服專線:0919258373
另外因為機關寶盒跟道具為手工組裝與製作,對於產品完美主義者,建議不要下單贊助喔 ~

更新於 2021/06/05 03:24

請問如果我買錯方案了,要退款重買怎麼辦?

① 請聯繫嘖嘖平台客服:support@zeczec.com
② 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
完成以上兩步驟,嘖嘖小幫手會盡快協助您處理!

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