如果計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的「贊助紀錄」進入，找到「修改/查看紀錄」，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果該計畫已經集資結束，則請您與我們進行聯絡。

以下提供兩種方式確認

➤ 方法一

❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）

❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」

如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇 「贊助記錄」

或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account

❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字****

如果有找到，即表示贊助成功！

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

自您簽收貨物起 7 日內，若產品本身或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可申請退換貨，請保持商品全新狀態（包含雨傘、傘套、吊牌），並來信至 umbrellaking13@gmail.com 與我們聯繫
*注意！一旦"拆箱商品使用" 會依照外觀判定，若有任何外觀或包裝無法恢復全新，恕無法辦理退貨(或收取整新費用)。

購買的雨傘，傘面內有Bigred QR布標，可享有終身免費維修，維修範圍包含傘骨、縫線等（傘布除外），屆時請至雨傘王全台門市！

為了確保產品品質與理貨效率，我們採固定週期的出貨模式。!

🚛具體時程如下：
收單截止： 每週二 23:59 結單
物流寄出： 凡於週二前完成訂購之訂單，將於 當週四 統一寄出。
到貨時間： 寄出後預計 3-5 個工作日（不含例假日）送達指定地址。

📝 溫馨小提醒：
若您在週三凌晨才下單，您的訂單將會併入「下一週」的批次處理喔！
建議提早完成訂購。