【修改訂單】

訂閱完成後即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您重新購買欲購入的品項後，再取消不需要的訂單。

【取消訂單】

若為「每月支持」方案：

1. 請寄信至嘖嘖客服(support@zeczec.com)，提供訂單編號並告知您要停止訂閱此專案，下一次扣款日就不會向您收費。
2. 取消訂閱後，您仍可收到已成功扣款次數對應的回饋品，但無法再累積解鎖需達成條件的回饋資格（例如：12次解鎖的一日遊）。
3. 已完成之扣款將投入回饋品製作、活動籌備與種樹資金，恕不予退款，敬請在訂閱前審慎評估。
4. 如因我方無法履行或終止回饋品製作，我們將主動聯繫退款或以等值回饋替代。

若為「單次灌溉」方案，且已收到回饋品，若非有重大瑕疵，恕無法退款，謝謝您與我們攜手守護環境！

感謝您支持，以下為各項回饋品的寄送時程與資格說明：

1. 【四季漢方植物巡禮】
   • 統一每年 3月、6月、9月、12月的最後一週出貨，以確保您收到的品質。
   • 您將於累計扣款滿3次、6次、9次、12次後，才會於下一次統一出貨日收到回饋品。若累計扣款未滿3次即取消訂閱，將無法收到回饋品，您的愛心用於守護樹苗。
   • 例如：您於8/23訂閱，將於9/1第一次扣款；若10月、11月皆扣款成功，將收到12月出貨之植物巡禮；若您持續訂閱，但於隔年3月決定不再訂閱本計畫，仍會收到3月出貨之植物巡禮（因成功扣款滿6次），但將不會收到6月出貨的品項。
2. 【生態探索永續餐桌一日遊】
   • 須成功扣款滿 12次 才具參加資格，屆時我們將主動通知您報名參加。
   • 2025/10/18友信限定場：若您為友信員工，並於2025年9月30日前訂閱本計畫，請由公司內部回報訂閱紀錄，並於指定時程前完成報名手續。
3. 【Dünny森林杯墊】
   • 預計於 2026年9月實現，配合四季巡禮合併出貨。
4. 【森林回信電子報】
   • 每年於 6月與12月 以電子郵件寄出。
5. 【感謝電子卡】
   • 將於您訂閱完成當下即時發送至您註冊嘖嘖會員的電子郵件信箱。

若您有任何收件問題，請來信聯絡友信的專案客服信箱（uhgesg@unison.com.tw），我們將竭誠協助您。

為了能讓更多資源回到土地與樹苗身上，這次計畫不會主動寄送發票，您的發票將直接為您兌獎，只有中獎時才會通知您。

訂閱制為每月 1 日扣款。1 日若未扣款成功，會於每月 10 日前嘗試扣款 2 次，若三次都扣款失敗，則本期不會再嘗試扣款，且不會於下一期累加先前扣款失敗金額，僅扣款原訂閱金額。

1.依以下步驟進行訂單修改
①登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤按下「儲存」才會完成修改喔

2.修改成功後，站內訊息或電子郵件跟客服告知確認，確保回饋品項寄送資訊無誤。

愛種樹團隊依土壤條件適地適種台灣原生種樹苗，預計 3 年可初步穩定。種樹資金包含 3 年撫育照護，將每半年將向支持者回報植栽狀況。

「生態探索永續餐桌一日遊」、「生態探索與種樹活動半日遊」為了讓小樹苗在最優質的環境長大，我們將配合季節、植樹規劃與場域安排舉辦。主辦單位將提前公告可參加的場次時間，並邀請具備參加資格（成功扣款滿12次）的訂閱者報名。

由於活動屬戶外場域合作，時間與地點需視季節氣候、林地狀況、種植計畫而定，恕無法提供個別指定日期。若因個人因素無法出席公告場次，將視同放棄參與，恕不退款，我們會將您的愛心用來守護樹苗。

建議您於活動公告時，盡早回覆報名以保留名額，與我們一同體驗森林的四季變化與永續餐桌的美好！

非常歡迎！所有回饋都有「不領實體」的選項，可以透過訊息或電子郵件通知我們，您依然會收到電子感謝卡與電子成果分享。