更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

請問如何修改\取消訂單呢?

【修改訂單】

訂閱完成後即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單。

【取消訂單】

若為「每月支持」方案:

  1. 請寄信至嘖嘖客服(support@zeczec.com),提供訂單編號並告知您要停止訂閱此專案,下一次扣款日就不會向您收費。
  2. 取消訂閱後,您仍可收到已成功扣款次數對應的回饋品,但無法再累積解鎖需達成條件的回饋資格(例如:12次解鎖的一日遊)。
  3. 已完成之扣款將投入回饋品製作、活動籌備與種樹資金,恕不予退款,敬請在訂閱前審慎評估。
  4. 如因我方無法履行或終止回饋品製作,我們將主動聯繫退款或以等值回饋替代。

若為「單次灌溉」方案,且已收到回饋品,若非有重大瑕疵,恕無法退款,謝謝您與我們攜手守護環境!

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

請問什麼時候可以收到回饋品?

  1. 【森活養生禮、石頭紙筆記本】
    • 統一每年 3月、6月、9月、12月的最後一週出貨,以確保您收到的品質。
    • 訂閱制贊助者,將於累計扣款滿3次、6次、9次、12次後,才會於下一次統一出貨日收到回饋品(年度回饋禮-精緻石頭紙筆記本需累計扣滿12次)。若累計扣款未滿3次即取消訂閱,將無法收到回饋品,您的愛心用於守護樹苗。
    • 例如:您於8/23訂閱,將於9/1第一次扣款;若10月、11月皆扣款成功,將收到12月出貨之森活養生禮;若您持續訂閱,但於隔年3月決定不再訂閱本計畫,仍會收到3月出貨之森活養生禮(因成功扣款滿6次),但將不會收到6月出貨的品項。

  2. 企業/團體方案【永續走讀輕旅行】
    本方案為五人份高雄茄萣在地輕旅行,內含:
    • 茄萣造林場域種樹教學、種樹體驗,寫下祈願小卡
    • 可拉企業專屬布條拍照(布條自備)
    • 當地百年中藥房”德興堂”蔬食藥膳午餐
    • 由專業文史工作者帶領崎漏在地走讀
    • 專屬攝影師活動全記錄(至少30張照片)
    • 需自行於高雄市茄萣濕地遊客中心集合,活動季節以春、秋為主,確切日期將由專人聯繫並進行評估安排。
    • 確切行程可能因季節氣候、林地狀況、當地店家營業情形而有微調。

  3. 【森林回信電子報】
    • 每年於 6月與12月以電子郵件寄出。

  4. 【感謝電子卡】
    • 將於您訂閱完成當月發送至您註冊嘖嘖會員的電子郵件信箱。
    若您有任何收件問題,請來信聯絡友信的專案客服信箱(uhgesg@unison.com.tw),我們將竭誠協助您。

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

發票什麼時候會收到呢?

為了能讓更多資源回到土地與樹苗身上,這次計畫不會主動寄送發票,您的發票將直接為您兌獎,只有中獎時才會通知您。

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

訂閱制扣款時間是什麼時候?

訂閱制為每月 1 日扣款。1 日若未扣款成功,會於每月 10 日前嘗試扣款 2 次,若三次都扣款失敗,則本期不會再嘗試扣款,且不會於下一期累加先前扣款失敗金額,僅扣款原訂閱金額。

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

若想更改收件資訊,要如何修改?

1.依以下步驟進行訂單修改
①登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
②點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤按下「儲存」才會完成修改喔

2.修改成功後,站內訊息或電子郵件跟客服告知確認,確保回饋品項寄送資訊無誤。

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

造林的成果多久可以看見?會有後續照顧嗎?

愛種樹團隊依土壤條件適地適種台灣原生種樹苗,預計 3 年可初步穩定。種樹資金包含 3 年撫育照護,將每半年將向支持者回報植栽狀況。

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

我無法到現場,可以只單純支持嗎?

非常歡迎!所有回饋都有「不領實體」的選項,可以透過訊息或電子郵件通知我們,您依然會收到電子感謝卡與電子成果分享。

更新於 2026/10/08 18:14 (UTC+8)

為什麼選擇高雄茄萣作為造林場域?

本次造林場域位於高雄市茄萣區,土地過去曾為濕地,
後來歷經鹽田開發、廢曬及垃圾掩埋場等不同使用階段,
隨著周邊道路開闢與環境變遷,部分區域面臨棲地破碎化等問題。

友信醫療集團攜手高雄市愛種樹協會,希望透過適地適種的造林行動,
逐步增加土地綠覆蓋,改善局部環境條件,並創造有利於生物多樣性的棲地。

更新於 2026/10/08 18:36 (UTC+8)

海岸環境鹽分高、風勢強,樹木能順利生長嗎?

海岸造林比一般平地造林更具挑戰性,
尤其茄萣地區具有鹽化土壤、強風及濱海環境等特殊條件。

因此,樹種選擇會優先考量耐鹽、耐風及對濱海環境的適應能力,
並以台灣原生樹種為主,而非將一般平地常見的樹木直接移植到海岸。
目前規劃的樹種包含水黃皮、欖仁、苦楝、苦檻藍等,
並依據現場土壤條件與環境需求進行植栽配置。

我們希望透過多元樹種的搭配,
逐步營造有利於生物多樣性的棲地環境,
而非單一樹種的大面積種植。

除了選擇適合的樹種,後續也會透過持續撫育與觀察,
協助樹苗逐步適應當地環境並成長。

更新於 2026/10/08 18:35 (UTC+8)

這片土地是誰的?是否符合相關法規?

本次造林場域為高雄市政府工務局所管理的公有地。
計畫由友信醫療集團與高雄市愛種樹協會合作推動,

協會負責相關植栽認養及後續維護管理。
造林行動依相關土地管理規範及計畫內容執行。

更新於 2026/10/08 18:35 (UTC+8)

樹木種下去之後由誰管理?未來會不會被移除?

本計畫由高雄市愛種樹協會負責樹木認養、後續撫育及維護管理,
目前規劃包含至少三年的撫育照護,
認養期間將依造林及管理計畫持續維護。

由於場域屬於政府管理的公有土地,
未來土地使用仍須配合主管機關的整體規劃。

若涉及公共建設或政策調整,將依相關規定辦理,
我們希望透過持續的照護與管理,讓每一棵樹都有更好的生長機會。

更新於 2026/10/08 18:37 (UTC+8)

如何確認這不是只有募資、沒有實際執行的活動?

我們理解大家對公益及環境計畫透明度的重視。
本計畫由友信醫療集團發起,與高雄市愛種樹協會共同推動,
並透過嘖嘖平台公開計畫內容。

支持者可透過以下方式進一步了解:

  1. 查看募資頁面的計畫內容與專案更新。
  2. 透過公開媒體報導了解造林行動:
    TVBS報導:https://health.tvbs.com.tw/life/358174。
    友信醫療集團官網:https://www.unisonhealthcaregroup.com/tw/news/1319

  3. 透過 Google 地圖座標(22.8822407, 120.1918694)查看造林場域實際位置。
    我們每半年也會透過電子報向支持者分享植栽狀況及造林進度,
    讓支持者持續了解樹苗的成長情形。

希望透過持續觀察與照護,讓支持者不只參與種樹的當下,
也能一起見證土地逐步改變的過程。