◉產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
◉全館消費享有免運費服務。(不包含海外)。
◉【UFaudiO】將於嘖嘖集資結束後，依訂單順序陸續出貨至贊助夥伴的手上，產品後續出貨進度將持續於嘖嘖募資頁面更新。
◉團隊會盡最大努力在預計時間內出貨，但還是可能有各式意外事件（如：生產意外、包裝物料短缺、物流延後等）導致出貨延後。
◉預計 2025 年 11月中旬陸續出貨。
◉【募資結束前欲申請退款方式】
登入嘖嘖帳號後，點選右上角選單中的『贊助記錄』，找到『修改/查看記錄』，並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）如果該計畫已經集資結束，您則需要主動與Fusion Lab官方email客服聯絡。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

根據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨次日起算七天內的鑑賞期權益，但請注意：

鑑賞期非試用期，僅供檢視商品外觀與功能說明。若您發現商品不符期待，或有製造瑕疵，請於七日內聯繫我們申請退換貨，我們將提供一次免運退回服務。

商品須保持全新狀態、完整包裝，包含原廠盒裝、所有配件、贈品與文件。若有缺漏、使用痕跡或原廠外盒損毀，恕無法受理退貨。

若商品經判定有影響二次銷售的情況（如配件缺漏、包裝破損、明顯使用痕跡、運送損壞），消費者將需負擔整新費用，並由 Fusion Lab 技術團隊評估報價。

若您在未使用狀態下發現瑕疵、零件缺漏，請於七天內提供贊助編號與相關照片，聯繫我們的客服，我們將全額負擔退貨運費並協助處理。

二、保固政策
◉ 保固期限：1 年
凡於本次募資活動中購買 UFaudiO 系列產品者，將享有 1 年有限保固服務（自實際出貨日起算）。

◉ 保固適用範圍
保固範圍包含：因原物料缺陷或製造瑕疵導致之功能故障，如：
音響主體無法正常運作
燈光、按鍵、驅動反應失常
磁液無預期反應（非人為因素）

◉ 保固不適用以下情形
無贊助編號、訂單資訊、或序號不符者。
因跌落、進水、撞擊、拆解、改裝等人為損壞。
外觀損傷如刮痕、磨損、指紋、污漬、塗層剝落、變色等不影響功能之自然耗損。
外力因素造成損壞（如運輸、誤用、寵物破壞等）。
維修來回運費由消費者自理，非屬免費保固範圍。

◉ 維修說明
若符合保固條件，請聯繫客服並提供購買證明、問題描述與照片，我們將協助您申請送修。
維修時所使用之零件可能因批次不同略有外觀差異（如顏色、表面處理）。
修復作業時程約需 3~4 週（不含例假日與運送時間），實際時間將依維修量調整。
如您有任何問題，請透過官方客服信箱或社群平台與我們聯繫，Fusion Lab 團隊將盡速為您服務。感謝您支持我們打造來自宇宙的聲音共生體！

客服信箱：Kyle@fusion-lab.tech
粉絲專頁：https://www.instagram.com/fusionlab_tech/
服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00
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