更新於 2026/04/02 17:30

礦砂專用小孔濾網功用為何?

礦砂專用小孔濾網,設計的孔徑較小,
用於清理時可以更有效清理碎小的便塊,達到更好的清潔效果。

但必須注意,此濾網只適用於礦砂。
豆腐砂或非破碎型貓砂皆不適用。

更新於 2026/04/02 17:30

C41自動貓砂機的耗材有哪些?

C41自動貓砂機的常態性消耗品只有兩種
集便袋(無須專用袋,一般袋子也可以代替), 專用除臭塊(可減少異味)

更新於 2026/04/02 17:30

電源線長度多長?可否使用延長線?

電源線長度約150cm,若長度不夠可以搭配延長線做使用。

更新於 2026/04/02 17:30

使用時乾淨的貓砂被清掉是甚麼原因?

運轉時乾淨的貓砂被清除到集便盆內,可能原因有幾項:

1.可能添加了過多貓砂,需確認貓砂量低於艙內標示的MAX線之下。
2.貓砂長度可能過長,請實際測量貓砂長度,需要低於1.5cm
若貓砂長度超過1.5cm,會導致運轉時乾淨的貓砂無法通過濾網造成浪費。
3.開啟APP內搖一搖功能,可以在清理時減緩運轉速度,倉體會前後來回讓乾淨的貓砂可以順利通過濾網。

更新於 2026/04/02 17:30

入口高度多高呢? 機身尺寸?

入口離地面高度為21公分。 機身尺寸為 長508 x 寬630 x 高571mm, 占地面積約為3張A4紙大小

更新於 2026/04/02 17:30

貓砂機只能綁定一隻手機APP嗎?

您可以透過APP內"設備共享"功能與您的家人或朋友共享貓砂機
此功能可以讓你的家人朋友們都能控制或查看貓砂機的狀態。

更新於 2026/04/02 17:30

一定要有WIFI才能使用嗎?

沒錯,貓砂機需要透過WIFI連線,並註冊APP綁定後就能免費使用。
※貓砂機WIFI連線僅適用2.4G WIFI網路環境。

更新於 2026/04/02 17:30

產品有提供保固嗎? 過保後續怎麼維修?

UBPET提供一年產品在地保固,產品有任何問題時可以聯繫客服為您線上解決
如產品過保固期後使用出現異常,我們也提供有提供在地維修服務,以便隨時替您解決問題。

更新於 2026/04/02 17:30

幼貓可以使用嗎?體重有無限制?

產品適用範圍:貓咪年齡滿4個月或體重大於1.5公斤以上
若您的貓咪未達到上述兩點,可透過APP切換至手動模式,避免產生貓咪安全問題。

更新於 2026/04/02 17:30

集便盆滿了會有APP提醒嗎?

您可以在APP中設定「定時清理提醒」、「如廁X次後清理提醒」
建議每7天清理一次,保持最佳衛生環境,可以有效避免異味產生以及蚊蟲孳生的可能

更新於 2026/04/02 17:30

底墊若是破損可以更換嗎?

貓砂倉底墊更換的問題說明如下:
C41自動貓砂機在設計上,底墊與貓砂倉本體是採用整體密封黏合結構,
目的是避免尿液從接縫處滲漏,降低漏尿、異味以及影響機器內部零件的風險。
因此底墊無法單獨拆卸更換,
當底墊達到需要更換的程度時,會以更換整個貓砂倉的方式處理,以確保防漏與使用安全。

🔧 更換費用說明
保固期間內:
若底墊發生破損情況,可提供 優惠更換方案,僅需 2,500 元更換整個貓砂倉。

保固期滿後:
則依原廠零件價格,更換整個貓砂倉費用為 4,800 元。