更新於 2024/10/30 17:35

石墨烯導電膜技術經過哪些認證!

石墨烯導電淨化技術經過多方實驗室檢測:

單獨開啟離子淨化細菌去除率:99.88%

新冠病毒 SARS-CoV-2 消滅率:99.99%
14.6 奈米粒子淨化率:99.9%
51.4 奈米粒子淨化率:99.9%
101.8 奈米粒子淨化率:99.9%
PM 2.5 去除率:99.9%
顆粒物潔淨淨化量:435.3 CADR
潔淨空氣提供率:6.5 CASR
細菌去除率:99.9%
甲醛去除率:99%
白色葡萄球菌:99.99%
負離子:3,27 x 10⁷ ( inos/c.c ) ( 3,270萬 )
臭氧:N.D. ( 低於偵測極限 0.0001 ppmv ) 趨近於零
單獨UVC 大腸桿菌去除率:99.99%
噪音:21.6 dB(A) (舒眠模式聲壓)

(數據皆為SGS及三方實驗室實證數據)

更新於 2024/10/30 17:35

True™ CADR 值多少? 適用坪數多少?

True™ CADR 值是 435.3m³/h,適用18坪內的空間。
Vephos就是要讓您用超值價格買到大坪數的空氣清淨機!☺️

更新於 2024/10/30 17:35

True™空氣清淨機用電程度多少?

True™空氣清淨機24小時運轉一天電費不到2元!長時間使用也不必擔心會有高昂的電費支出,讓您輕鬆享受最佳好空氣。

更新於 2024/10/30 17:35

True™ 運轉音量如何?

輕音結構設計、節能、舒眠模式 - 聲壓 21.6 dB(A) 超輕音,讓您一覺好眠。

更新於 2024/10/30 17:35

True™ 使用上會不會困難呢?

不會唷~直覺人性化操作!操作上簡易明瞭喲~
說明書上清楚載明使用方法,有任何疑問歡迎聯繫客服詢問。

更新於 2024/10/30 17:35

True™ 支援哪些語音功能、有APP嗎?

支援Siri、Google助理,語音控制功能,可至App Store或Google Play商店下載『Vephos』( 已上架 ) 並連接您購買的家電設備即可享受遠端操控及智能語音功能、並提供多種場景調整設備模式,進一步達成節能效果。

更新於 2024/11/01 14:58

如何使用手機APP綁定Wi-Fi操控True™

請確保手機已連接2.4G Wi-Fi,同時打開藍牙。
①下載『 SmartCasa 』APP。
② 選擇小家電 - 空氣清淨機。
③ 在機器界面點擊『+』號,加入設備。
④ 同時長按 3 秒機器上出風角度按鍵開啟連線模式 ( 閃爍 ),連線成功後 WiFi 圖標長亮。
按照手機界面提示進行操作,完成連接。
如出現連接不上網路或更換網路,請重新輸入 WiFi 帳號和密碼。

更新於 2024/10/30 17:35

True™ 可消除異味嗎?

可透過離子集塵器,在離子電離下達到消除異味的效果,也可針對空氣中的顆粒物狀況透過APP自動開啟UVC殺菌功能來加強消除異味的雙重效果。

更新於 2024/10/30 17:35

如何清潔True™空氣清淨機?

機身外殼使用海綿或軟布擦拭乾净即可;除了臭氧濾網簡易清潔其他濾網都可用水清洗乾净!
說明書中有空氣清淨機的日常清潔及維護方法喲~

更新於 2024/10/30 17:35

需要多久清洗一次濾網呢?

建議根據空氣品質情況2個月至少清潔一次來維持清淨效率!
建議清潔劑威猛先生(有界面活性劑的清潔劑)

清潔初效濾網指引
初效濾網收集大顆粒,需要根據使用情況每兩個月至少清潔一次
1. 使用吸塵器或毛刷清除灰塵或絨毛
2. 使用清潔劑附著
3. 徹底沖洗並清除濾網上的洗劑殘留
4. 晾乾

清潔離子集塵網指引
1. 取下離子集塵濾網
2. 噴灑清潔劑,靜置3分鐘
3. 進入溫水中(40℃以下),使用毛刷清潔濾網。
4. 用溫水沖洗殘留在集塵器上的污垢
5. 可使用除濕機、電風扇或在陽光下晾曬乾燥濾網

臭氧分解網(不可水洗)
可使用毛刷及吸塵器清潔

噴上洗劑靜置3分鐘
一般家庭使用水沖洗即可,無需刷到白亮亮,如髒污過多可使用毛刷輔助,清洗濾網過程10分鐘即可解決
晾乾可使用除濕機,或是風扇,可用手觸摸確認乾燥再放回機器內。

更新於 2024/11/01 14:59

True™ 有保固嗎?保固多久呢?

一年保固

更新於 2024/10/30 17:35

什麼時候可以收到商品呢?

集資達標後,我們會依照購買順序陸續出貨,超早鳥享首批優先出貨。

更新於 2024/10/30 17:35

請問可以分期付款嗎?分幾期呢?

可以!
我們有 3期/6期 信用卡、無卡分期,都是零利率。

更新於 2024/10/30 17:35

收到有瑕疵的商品該如何處理?

商品保固與維修:
七天鑑賞期內,若您發現機器有問題,經原廠判定無誤,我們將換新品給您,讓您不再害怕買到有問題的機器。

更新於 2024/10/30 17:35

發票可以開立抬頭、統編嗎?

可以唷!麻煩下單時填寫您的抬頭及統編,我們會依照您填寫的內容開立發票~

更新於 2024/10/30 17:35

離島地區是否可以寄送?

可以的,全台包含離島皆有配送~

更新於 2024/10/30 17:35

該如何確認是否贊助成功呢?

按照下列步驟就可確認喲!

使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

點擊頁面右上角的個人圖像,選擇【贊助記錄】
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 【✔️成功贊助記錄】頁面

找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/10/30 17:35

請問忘記虛擬帳號該如何查詢呢?

指定虛擬帳號會在送出訂單後由系統自動生成,也可在進入【贊助記錄】頁面的【等待付款紀錄】標籤找到此筆訂單,點選【修改/查看紀錄】確認虛擬匯款帳號喲。

更新於 2024/10/30 17:35

需要更改訂單資訊,該如何處理呢?

集資計畫期間,您可以隨時修改訂單資訊喲!

只要按照下列步驟即可修改:

進入【贊助記錄】頁面

選擇【成功贊助紀錄】

找到【Vephos True™ 無耗材涼風扇清淨機】的集資方案

並選擇【修改/查看紀錄】

最後按下【儲存】就完成喲

更新於 2024/10/30 17:35

若需要取消贊助,該如何操作呢?

集資進行中
① 發信至嘖嘖服務中心support@zeczec.com(信件主旨標明:取消贊助)
② 附上需要取消的贊助編號【贊助編號】( P 開頭的一串英文字母及數字組合,可以在贊助成功確認信或登入嘖嘖的贊助記錄中查詢到)

集資結束時
①麻煩聯繫我們,客服信箱:hello@vephos.com

更新於 2024/10/30 17:35

我有專案相關的問題想詢問可以聯繫誰呢?

嘖嘖發送訊息給我們,或是撥打客服專線,也可以來信告知您的問題,將於上班時間儘速回覆唷!
客服專線:0800-700-788
客服信箱:hello@vephos.com
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