●申請退換貨規則
枕頭屬個人衛生用品，拆封後難以明確判定是否為全新狀態，且為保護其他顧客權益，故若非商品瑕疵，枕頭外保護塑膠袋拆封後不接受退換貨；若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開 枕頭外保護塑膠袋使用，感謝您！
●申請退換貨時間
商品自收到日起7天鑑賞期(非試用期)內可申請退貨，於收貨日當天開始計算(以宅配簽收單為憑，且7日包含國定假日)，請保持商品全新狀態(包含枕頭外保護塑膠袋、所有配件、贈品、文件、包裝)，並來信客服 jcool@unigear.net 或LINE客服（搜尋 @jcool 加好友）與我們聯繫。

這次在嘖嘖募資的是全新第2代的Flōt 。原計畫第1代 Flōt 1.0 因為上市之時，正逢疫情升溫，運輸業面對各種不確定因素而只選擇部份區域小量推廣。但這也讓我們得到 Flōt 1.0 的粉絲的寶貴建議與反饋，在2代「Flōt 2.0 舒眠浮樂枕」做了以下的規格升級：

① 物理微牽引 | 舒壓氣囊 ： 雙層加強版，高度調整更自由（高達10cm)✔️
② 物理微牽引 | 金屬旋轉洩氣閥 ：取代第1代「塑膠按壓式」，更優化的充氣效率✔️
③ 三片一組 | 加高墊片: 取代第1代「一組單片」設計，更彈性的針對左右側睡個別調整✔️

所以你在這裡即將擁有的Flōt 2.0，在設計與功能上是最優化的版本。

枕頭為個人貼身用品，使用後無提供商品退換貨，若商品未拆封使用，可提供七天鑑賞期

枕頭本體：僅可使用＂手洗＂，洗後僅可陰乾，不可直接曝曬於陽光下，避免損壞枕頭。
竹纖維枕套：可以手洗、機洗，機洗時請將枕套放入洗衣袋清洗，可延長並保護枕套使用。

我們在嘖嘖平台除了台灣本島免運， 台灣外島運費 NTD 100之外, 也開放給香港/ 澳門/ 大陸的朋友，運費如下：
- 香港 Hong Kong : 單個NTD 350、兩個 NTD650
- 澳門 Macau : 單個NTD 450、兩個NTD 800
- 大陸 China : 單個NTD 500、兩個NTD 1000

其他地區，下單前請私訊提案人查詢是否可以寄送以及相關的運費。謝謝。

不行喔。【Flōt 舒眠浮樂枕寄】的盒裝長度超過超商包裹運送的長邊限制（最長邊不能超過45cm），所以無法使用超商取貨。宅配基本上搭配新竹物流，會更快送達。

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料