計畫更新 #13 | TourBox下週正式啟動出貨,各項事宜公告

2020/06/19 17:11

大家好,


我們終於要開始發貨了!!每天去蹲點催促的同事說,為了它的到來,老命去了半條...

但無論如何,TourBox 今天下午已經進倉了。

這個週末我們會:打包、印發票、分配產品和訂單。

然後......

下週一開始正式出貨給大家!😭


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接下來的內容,要麻煩各位贊助人認真閱讀一下:


一、快遞查詢方式

我們開發了一個查快遞單的系統:http://tourbox.mklaus.cn/

輸入您的【贊助編號】,點選【馬上查單】

1)如果您的快遞已經寄出,就會出現您的快遞單號啦。

2)如果顯示「您的訂單目前還沒有快遞單號喔~」,即表示您的訂單還沒有寄送(我們按照付款順序寄送)。

3)如果有快遞單號了,但查不到物流信息,可能是快遞公司還沒有來收走您這一批快遞。隔一兩天後請再查詢。如仍然沒有,請再聯繫我們。


二、發貨

因為訂單的組合非常多,我們雖已認真核對,但還是不能保證萬無一失。萬一有寄錯的,請多擔待,聯絡我們解決即可。

1、送貨時間

快遞公司表示,送貨時間是:週一到週五的白天

我們這邊無法指定派送時間,所以需要購買者保持電話通暢。

如果需要更改派送時間,可以在電話裡和快遞員協商。按以往的經驗,如果兩次派送不接電話,快遞就會被退回了><,再次寄出就需要多付一次快遞費了。

2、統編發票

之前有提供完整、正確的資料的,我們都會開。但人工處理我們確實不敢保證100%不出錯,一樣需要請大家多擔待。感謝!


三、收貨(售後)

TourBox產品分為硬體和軟體

1、硬體:如使用過程中發現按鍵有任何故障,請聯繫我們確認是否是硬體的問題。如是,我們會為您更換一台全新的TourBox。

2、軟體:如果在連結過程中出現任何問題。比如顯示“連結不上“等等,也請第一時間聯絡我們,我們會及時指導您使用的。

3、常見問題

Q:有些鍵按了沒反應

A:首先看下您的軟體界面,這些按鍵或旋鈕功能的文字是不是顯示「紅色」,如是,說明當前輸入法無法執行該快捷鍵,需要切換回英文輸入法。(即便不是用TourBox,在PS軟體中,按鍵盤按鍵也是需要保持在英文輸入法的)

Q:軟體顯示“連結不上”

A:macOS系統如出現該情況,請先檢查是否有正確安裝驅動,再安裝軟體,安裝壓縮包中附有【安裝指南】,請嚴格按照指南的指引來操作。windows系統,我們已經把驅動做在軟體中,安裝軟體時就會自動安裝驅動,所以基本不會出現這個情況。

4、資料下載

👉 軟體下載:https://www.tourboxtech.com/tw/downloads.html

👉 電子說明書:https://www.tourboxtech.com/tw/manual.html

👉 預設專區:https://www.tourboxtech.com/tw/presets.html

(如果您製作了滿意的預設,也歡迎寄給我們,我們會上傳到預設專區跟全球的使用者分享)

5、聯絡方式(請儘量不要在嘖嘖的私信聯絡,因為既不能發送影片圖片,也不會自動彈出來提示,以至於我們很難及時回覆)

👉 臉書客服:https://m.me/101953731323054?ref=ZN5tu2Be1

👉 Line客服:https://lin.ee/et38VM

* 任何新產品肯定都會有一個適應和熟悉的過程,電子說明書非常詳細,也附上了影片演示,希望大家能花一點時間耐心查看。

* 有任何不明白的地方,有任何找不到的功能,都可以聯絡我們來指導使用。


總之,我們會盡一切努力做好售後。


四、感恩

從大家拿到產品那一刻起,其實才是這個產品的「起點」,而不是終點。

我們希望大家能多多給予建議和反饋,和我們一起來提升產品的功能性能。

想再次表示:TourBox的想像空間是無限大的,我們會篩選和整理大家的需求,排好優先等級來推進TourBox更多功能的開發。包括巨集、各個軟體的深度開發,等等等等。

總之,目的是,讓TourBox成為大家最好的創作輔助工具。

非常感謝大家的耐心等待。



最後,附上剛剛卸貨進倉庫的照片!謝謝大家!

TourBox期待和大家見面!





TourBox Tech


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Liao Joey 贊助人

為什麼我沒有收到收納包???

王師拓 贊助人

收到了但是缺收納包
贊助編號是P5549FXNFLCYCUO09VNG
我是更改金額直接在備註裡註明的,請問是分批還是有漏掉呢?

2 年多前
TourBox Tech 提案人

分開寄出的,先寄全部的TourBox,今天便攜包已經全部寄出啦,最晚端午後會收到

2 年多前
王師拓 贊助人

不好意思想請教一下,下周一二因家人不在家,而我又在上班,這兩天無人接收有沒有關係呢?或是可以請物流晚上或是週三送件嗎?

徐孟群 嘖嘖嘖 贊助人

我跟下面的贊助人一樣,今天收到本體但沒有收到收納包,請問題另一批嗎?收納包贊助編號:P5549NMWBSKN508KGRJU

2 年多前
TourBox Tech 提案人

您好。我們按訂單號順序寄出的~先TourBox再便携包,最後加購的也是最後處理。
而且如果一個個配好 估計大家要端午後才能收到了 所以先寄出機器 趕緊讓大家先用上 便攜包才慢慢來~~
另外也因為快遞公司的箱子尺寸適合等因素..
所以目前是這樣的出貨方式

這週我們會全部寄出的 請再等等

2 年多前
徐孟群 嘖嘖嘖 贊助人

晚安,那我這個便攜包能否改成端午節過後再寄(也就是下星期一開始),因為應該不會有人在家這樣,謝謝~

2 年多前
徐孟群 嘖嘖嘖 贊助人

不過如果明天星期三收得到的話就沒關係,只是怕星期四~星期日才來,那就沒有人在家了

2 年多前
徐孟群 嘖嘖嘖 贊助人

回報,已經收到收納包了,謝謝~

2 年多前
TourBox Tech 提案人

^^

林祐睿 嘖嘖嘖 贊助人

請問收納包是另外一批嗎
收到了但是缺收納包
贊助編號是P5549EOT5SZHM4ZLJOSU

2 年多前
TourBox Tech 提案人

您好。我們按訂單號順序寄出的~先TourBox再便携包,最後加購的也是最後處理。
而且如果一個個配好 估計大家要端午後才能收到了 所以先寄出機器 趕緊讓大家先用上 便攜包才慢慢來~~
另外也因為快遞公司的箱子尺寸適合等因素..
所以目前是這樣的出貨方式

這週我們會全部寄出的 請再等等

羅孝文 嘖嘖 贊助人

收到了,但是沒有三聯式發票
編號是-
P5549VCESSJYXNGGN2HY

2 年多前
TourBox Tech 提案人

剛查看了一下您之前有備註,有可能是漏了QQ,麻煩幫我們保存好現在的發票。這週發完完成後,再聯絡我們重開

2 年多前
羅孝文 嘖嘖 贊助人

小編~我是完全沒收到發票~

2 年多前
TourBox Tech 提案人

請來臉書聯繫我QQ 看來還是有一些遺漏了 臉書客服:https://m.me/101953731323054?ref=ZN5tu2Be1

2 年多前
TourBox Tech 提案人

實在抱歉 後面發完貨後我們補開 這幾天大家都沒日沒夜神智不清疏漏了><

2 年多前
羅孝文 嘖嘖 贊助人

好的~

朱朱 贊助人

辛苦了!
還在等貨(還沒有單號QQ

2 年多前
TourBox Tech 提案人

實在來不及上傳,我們在加快進度沒日沒夜地包貨QQ~爭取週三前全部寄出,然後把單號一次性上傳(因為都要手動一個個填QQ)

YiHsuen Lin 嘖嘖 贊助人

已經收到囉~超迅速的,謝謝整個團隊,辛苦了!

2 年多前
TourBox Tech 提案人

謝謝您~~^^

談人豪 贊助人

感謝團隊神速的處理速度~!!!
已迅速收到機器~~~
祝福團隊在忙碌之餘,有好的休息時刻~~~

2 年多前
TourBox Tech 提案人

謝謝!!使用愉快!!

汪建鋐 贊助人

辛苦了整個提案團隊,已經收到貨...香~

2 年多前
TourBox Tech 提案人

OWO!開心!有任何使用上的問題,請隨時臉書客服這我們。臉書客服:https://m.me/101953731323054?ref=ZN5tu2Be1

蔡承剛 贊助人

咦…說是周一才寄,怎麼我收到機器了?
以為會多等幾天咧…馬上來玩玩!

2 年多前
TourBox Tech 提案人

包貨包到天亮QQ,週日就先送走一批了!

TourBox Tech 提案人

大家好!
在這裡統一回覆下。

我們按訂單號順序寄出的~先TourBox再便携包,最後加購的也是最後處理。
快遞公司要求一定要用他們的盒子,但尺寸也不合適><

另外確實也擔心配錯~
太多人又單拍又加購又補費用等等,大家的下單形式太多樣化
所以我們統一以這個形式來出貨。

我們都會爭取在這週三前全部出完,所以麻煩各位再等等。

2 年多前
Chun-po Wang 嘖嘖嘖 贊助人

明白,辛苦了

恰婷 曾 贊助人

我也沒收到便攜包呢!

Jack Lin 贊助人

我也沒收到便攜包😭

楊智賢 嘖嘖嘖 贊助人

便攜包 沒收到+1

Fang Yu Lin 嘖嘖嘖 贊助人

請問便攜包是一起寄出嗎?我的快遞裡只有機器呢!

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