計畫更新 #13 | TourBox下週正式啟動出貨,各項事宜公告

2020/06/19 17:11

大家好,


我們終於要開始發貨了!!每天去蹲點催促的同事說,為了它的到來,老命去了半條...

但無論如何,TourBox 今天下午已經進倉了。

這個週末我們會:打包、印發票、分配產品和訂單。

然後......

下週一開始正式出貨給大家!😭


-----------------------


接下來的內容,要麻煩各位贊助人認真閱讀一下:


一、快遞查詢方式

我們開發了一個查快遞單的系統:http://tourbox.mklaus.cn/

輸入您的【贊助編號】,點選【馬上查單】

1)如果您的快遞已經寄出,就會出現您的快遞單號啦。

2)如果顯示「您的訂單目前還沒有快遞單號喔~」,即表示您的訂單還沒有寄送(我們按照付款順序寄送)。

3)如果有快遞單號了,但查不到物流信息,可能是快遞公司還沒有來收走您這一批快遞。隔一兩天後請再查詢。如仍然沒有,請再聯繫我們。


二、發貨

因為訂單的組合非常多,我們雖已認真核對,但還是不能保證萬無一失。萬一有寄錯的,請多擔待,聯絡我們解決即可。

1、送貨時間

快遞公司表示,送貨時間是:週一到週五的白天

我們這邊無法指定派送時間,所以需要購買者保持電話通暢。

如果需要更改派送時間,可以在電話裡和快遞員協商。按以往的經驗,如果兩次派送不接電話,快遞就會被退回了><,再次寄出就需要多付一次快遞費了。

2、統編發票

之前有提供完整、正確的資料的,我們都會開。但人工處理我們確實不敢保證100%不出錯,一樣需要請大家多擔待。感謝!


三、收貨(售後)

TourBox產品分為硬體和軟體

1、硬體:如使用過程中發現按鍵有任何故障,請聯繫我們確認是否是硬體的問題。如是,我們會為您更換一台全新的TourBox。

2、軟體:如果在連結過程中出現任何問題。比如顯示“連結不上“等等,也請第一時間聯絡我們,我們會及時指導您使用的。

3、常見問題

Q:有些鍵按了沒反應

A:首先看下您的軟體界面,這些按鍵或旋鈕功能的文字是不是顯示「紅色」,如是,說明當前輸入法無法執行該快捷鍵,需要切換回英文輸入法。(即便不是用TourBox,在PS軟體中,按鍵盤按鍵也是需要保持在英文輸入法的)

Q:軟體顯示“連結不上”

A:macOS系統如出現該情況,請先檢查是否有正確安裝驅動,再安裝軟體,安裝壓縮包中附有【安裝指南】,請嚴格按照指南的指引來操作。windows系統,我們已經把驅動做在軟體中,安裝軟體時就會自動安裝驅動,所以基本不會出現這個情況。

4、資料下載

👉 軟體下載:https://www.tourboxtech.com/tw/downloads.html

👉 電子說明書:https://www.tourboxtech.com/tw/manual.html

👉 預設專區:https://www.tourboxtech.com/tw/presets.html

(如果您製作了滿意的預設,也歡迎寄給我們,我們會上傳到預設專區跟全球的使用者分享)

5、聯絡方式(請儘量不要在嘖嘖的私信聯絡,因為既不能發送影片圖片,也不會自動彈出來提示,以至於我們很難及時回覆)

👉 臉書客服:https://m.me/101953731323054?ref=ZN5tu2Be1

👉 Line客服:https://lin.ee/et38VM

* 任何新產品肯定都會有一個適應和熟悉的過程,電子說明書非常詳細,也附上了影片演示,希望大家能花一點時間耐心查看。

* 有任何不明白的地方,有任何找不到的功能,都可以聯絡我們來指導使用。


總之,我們會盡一切努力做好售後。


四、感恩

從大家拿到產品那一刻起,其實才是這個產品的「起點」,而不是終點。

我們希望大家能多多給予建議和反饋,和我們一起來提升產品的功能性能。

想再次表示:TourBox的想像空間是無限大的,我們會篩選和整理大家的需求,排好優先等級來推進TourBox更多功能的開發。包括巨集、各個軟體的深度開發,等等等等。

總之,目的是,讓TourBox成為大家最好的創作輔助工具。

非常感謝大家的耐心等待。



最後,附上剛剛卸貨進倉庫的照片!謝謝大家!

TourBox期待和大家見面!





TourBox Tech


註冊 / 登入後才能留言。
Chu Yea 贊助人

辛苦了!謝謝團隊的努力💪🏻 期待收到趕快用!

Steven Huang 贊助人

千呼萬喚始出來,辛苦團隊了 :)

2 年多前
TourBox Tech 提案人

下週見~^^

下一頁

© 嘖室股份有限公司