大家好，

首先，請大家相信我們絕對是分秒必爭、萬分緊急地在處理貨物的問題。

貨物多一天卡在清關的過程中，我們就要多付一天倉儲費和保險費，對我們來講，這真的也是一筆不小的支出，所以我們絕對沒有任何理由去拖延這件事情><

接下來，懷著忐忑不安的心情給大家匯報下近況，希望得到諒解，也感謝大家的耐心等待：

5月21日下午

我們收到通知單。TourBox報關時最終被認定為是一款鍵盤，所以需要我們提供BSMI認證。

事實上，因為這是一件全新的產品，找不到歸屬的類目，我們在3月初就已經委託報關行拿著產品去問政府部門需要做哪些認證。當時對接窗口的工作人員表示，它既不是鍵盤，也不是滑鼠，沒有藍芽，也沒有電源，所以不需要做BSMI。（FCC、CE、RoHS這些我們都已準備齊全）

我們在報關的時候，選用的是【搖桿】一類的產品類目，確實也無需提交BSMI。

但實際清關時，負責核驗我們這一票貨物的工作人員拆了一件產品進行試用，又認定它是鍵盤，要求我們必須需要提交BSMI才能放行。

處理結果以核驗人員最終認定的為準，負責專員明確表示不會再更改。

5月22日早上

一番溝通無果，所以第二天一大早，我們馬上送資料、機器，到政府部門指定的認證實驗室啟動檢測。

5月25日（今天）

剛剛與實驗室確認，他們最快最快能在下週五（即6月5日）提供認證結果的2個初文檔給我們確認信息，然後再出終稿。

為了節省一些倉儲費和保險費，大家的便攜包在今天已先行清關，這週就會入倉。

6月5日之後 

確認完所有認證信息後，實驗室會投件給政府部門，等待發證。

按實驗室的說法，整個過程，從今天算起，正常來說是抓5周。但我們會盡一切可能壓縮到3周（到時我們會每天去蹲點催促QQ）

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其他問答：

Q：為什麼21號收到通知單，不馬上向大家匯報？

A：我們收到通知單後，馬上問相關部門索要需檢測的項目，並送去實驗室測試。與此同時，還是抱著一線希望去找相關部門那邊溝通、據理力爭甚至...爭吵。我們提出了各種優先放行、後補證書、願意承擔一切責任的協商方案。不過政府機關十分秉公處理，我們的爭取也無果。

Q：為什麼不直接從大陸工廠倉庫寄出？

A：我們需要正規的進口方式，才能給大家開具發票；也才能確保大家收貨時不會被附加收關稅；也才能確保不會出現大量丟件的事情發生。加之現在疫情期間，比較有保障的快遞（比如順豐），都需要填寫收件人的身分證ID，我們認為也不應該再向大家收集這項隱私資料。

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最後，再次感謝大家的耐心等待。 

我們之前擔心疫情原因影響生產進度，所以早早就自己墊資備物料，3月初，募資剛啟動幾天，我們就同步啟動生產，並且在結束募資的第二天就拉貨運來台灣。

但還是遇上了這樣棘手的事情，我們確實深感歉意。感謝TourBox第一批台灣的支持者們的陪伴和寬容~

我們依然在努力提升軟體。好事多磨。儘管TourBox到達大家手裡的時候，會晚一些，但希望到時也令大家覺得更滿意一些~

謝謝（鞠躬）

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