我們先前設計及生產過一些不同款式的包款，而這些包款所使用的皮革種類有著相當廣泛的差異。我們還使用了產自世界各地的皮革，包括西班牙、義大利和美國。

我們產品有三年保固期，更多詳請請至維修 / 退貨 / 換貨 (下述）

在收到錯誤或瑕疵商品的情形下，您可以透過email向我們提出退/換貨的要求。

「瑕疵」的定義係指商品有零件缺失、嚴重刮痕或明顯毀損及汙漬的情形。
商品必須以「無使用和原本購買的狀態」退回，也就是包含原產品包裝、說明文件、標籤、保證卡、手冊、所有配件和外層保護包裝。

若商品僅為輕微而非重大的毀損，或者肇因於人為損壞，恕不接受退貨。

在批准退/換貨申請前，TOCCO TOSCANO將會檢查退回商品是否保持原始狀態。
退/換貨要求必須於七日內(收到商品之次日算起)提出，且TOCCO TOSCANO保有退/換貨的最終決定權。

以下舉例並不被視為瑕疵：

1. 皮革表面的紋理及顏色不均。由於每個天然皮革的形態及紋路都是獨一無二的，此外，其色調的差異、皺褶或紋理都是它們本質上的特徵。
2. 皮革外部的摺痕。皮革具有延展性，因此包款的形狀取決於放置於內的物品。
3. 鬆散的縫線。
4. 失去光澤的五金配件。有些設計是採用仿古、仿舊的概念，因此五金配件會透過自然的磨損以產生刷舊的外觀。

實品外觀與官網照片之間的些微差異並不算是產品瑕疵，因為這些微差異可能取決於不同螢幕顯示及其他因素所產生的色差。
此外，皮革本身的紋路實際上看起來會比較明顯，但這僅僅是產品真實的呈現。

為了讓有興趣的人能實際見到商品及皮革顏色樣本，我們將於11月中在台北與高雄舉辦快閃見面活動，歡迎到我們Facebook粉絲專頁按讚，即可追蹤到第一手活動消息。

職人袋中袋套組 - 皮革托特包: 0.7公斤; 職人袋中袋: 0.6公斤 - 為日常使用設計，大小包身雖採用皮革製作，但套組整體拿起來重量還算是較輕的
旅人袋中袋套組 - 尼龍托特包: 0.5公斤; 旅人袋中袋: 0.4公斤

皮革托特包&尼龍托特包的提把寬為2cm，背起來正好為肩膀可以負擔的尺寸。
袋中袋的提把寬為1.5cm

1.避免熱源：
皮革包若長時間在陽光下曝曬或與高溫接觸，將會愈加乾燥進而失去原有的彈性與柔軟度。

2.避免碰水：
沾到水時，以軟毛巾擦乾並置於通風陰涼處晾乾。

若遇到以下情況，也請切記絕對不要用水擦抹：
沾染污漬時，先以輕柔的軟布拭去灰塵，接著按您所購買的皮革保養品來保養清理。
沾染油脂時，以乾淨的抹布擦拭表面的油漬，讓剩下的油脂慢慢滲入皮革內。

1. 皮革托特包：真實荔枝紋牛皮
2. 職人袋中袋：超纖皮革(外層) + 超纖麂皮絨(內裡)
3. 尼龍托特包：輕量高質感尼龍 + 真實荔枝紋牛皮
4. 旅人袋中袋：輕量高質感尼龍

※更多材質細節請看：https://bit.ly/2DTyFvH