更新於 2022/10/07 14:29

請問要如何確認我有買到兔DAY呢?

訂購成功的話,您會收到「贊助成功確認信」,或是登入嘖嘖帳號,也可以在「贊助紀錄」裡面看到自己的贊助紀錄喔!

更新於 2022/10/17 09:56

請問我什麼時候能夠拿到兔DAY呢?已經迫不及待了~

順利達到募資目標後,我們預定於12月初依照訂單順序分批陸續出貨,在2023年來臨之前完成所有贊助方案的出貨,讓大家在新的一年就可以開始享受被 兔 DAY 包圍的美好日子!

更新於 2022/10/07 15:00

請問要買超過10本要怎麼下訂呢?

歡迎傳訊息給我們~~我們會和您討論最適合的方案喔!

更新於 2022/10/07 15:00

如果我已經買完,但是想要修改數量/寄送地/個人資料呢?

專案結束之前都可以登入嘖嘖後台,修改收件資訊與備註欄資訊。
▌點擊頁面右上角的個人圖像
▌選擇「贊助紀錄」
▌點選本專案的「修改/查看紀錄」
▌就可以直接修改你的資料囉!

更新於 2022/10/07 15:00

請問如果我要取消訂單、或是想要更換方案,可以怎麼做呢?

只要是在募資專案期間,您可以直接寄信給嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
▌退訂的方式:發信給嘖嘖並提供<訂單編號>(登入到嘖嘖後台,查看贊助紀錄就能找到編號囉!)嘖嘖收到信件後,即會儘速幫您安排退款。
▌更換方案的方式:記得要先依照上面的方式退單,再重新下單您想要的新方案喔。

更新於 2022/10/07 15:00

請問會有發票嗎?我需要打統編怎麼處理?

出貨時會連同紙本發票寄給您喔~如果需要打統編記得下訂單的時候在備註欄填寫!
⁜如果忘記填寫,可以依照<訂單修改>方式加上備註~或是傳訊息給我們,記得附上訂單標號喔

更新於 2022/10/17 09:54

請問運費怎麼計算?要寄到離島或是海外可以嗎?

台灣本島寄送在專案期間都是免運喔,我們的寄送方式會採用宅配或郵局包裹,沒有開放超商取貨~
▌如果寄到離島會酌收運費
▌目前海外寄送只有提供香港、澳門等地區,價格依不同國家而有變動!
⁜海外運送運費不便宜,大家可以揪團一起分攤減輕負擔:D
⁜如果發現沒有你要寄送的國家,可以傳訊息給我們討論喔

更新於 2022/10/07 15:01

請問團購的配送地址可以分成一個以上嗎?

我們每筆訂單只能寄送到同一地址喔~

更新於 2022/10/07 15:01

請問我收到的兔DAY有缺件或是有瑕疵,可以如何處理呢?

可以透過以下管道聯繫我們,客服人員會立即幫您處理~
▌美角&實驗所粉專私訊詢問小編 https://www.facebook.com/MeiGa.lifestyle
▌email 詢問 service@meiga.com.tw
⁜建議大家開箱時候錄影留存~客服人員也會更清楚收到的商品有什麼狀況!
⁜客服服務時間為週一至週五,上午9點~下午6點,國定假日小編們也都是休假狀態> <
如果有很緊急的事情還是可以聯繫,小編會盡速回應喔~