您好，偏遠地區與外島請先與我們聯繫確認是否可以運送，私訊粉專或官網即時通。
偏遠地區是有加收運費的，依照物流宅配公司報價收取，實際金額仍須視您配送的地區及物流宅配公司報價，亦可採貨到付款。
注意事項**
您居住的地區是否為偏遠地區以物流宅配公司最後認定為準。

粉專: https://www.facebook.com/pg/tnlmax.design/about/?ref=page_internal
粉專即時通:https://www.m.me/102610238149243

您好，有電梯情況下，物流不會收運費。
若無電梯的情況，樓梯搬運費是另外計算的，以物流宅配公司最後認定為準。

您好，此產品是以DIY為主,
如需有專人安裝，請在備註欄預約付費組裝服務(安裝費用2,000元，60歲以上安裝費用優惠1,000元，需現場安裝提供證明)。

【瑕疵品處理】：我們在出貨前會一一檢視產品品質。若還是有收到瑕疵品，請立即聯繫我們，我們將儘速進行更換。(註：床面板/床頭板，商品紋路色差或差異，或表面貼皮因裁切封邊而產生的細微缺邊，此乃正常現象，故不屬於瑕疵範圍。)
【保固服務】：我們提供床架5年、電動系統2年之有限保固。於保固期限內，若商品發生使用問題，請與我們聯繫，將有專業人士進行鑑定，若商品在符合正常使用狀況下，且符合商品保固條件，我們將提供商品維修或以相同或同等級之商品替換。
保固過後，任何使用上的問題，請與我們聯繫，如需維修，僅酌收運費、材料與工本費用。
可以寄Email:service@tnlmax.com或私訊粉專或官網即時通。
粉專: https://www.facebook.com/pg/tnlmax.design/about/?ref=page_internal
官網: https://www.tnlmax.com/
粉專即時通:https://www.m.me/102610238149243

退貨政策：
依照消費者保護法的規定，我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況！若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。
【猶豫期內退貨說明】
商品退貨時，必須保持您在收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。超過七天則恕無法辦理退貨。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 寄回退貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。
3. 因大型貨件退貨需酌收退貨運費，費用依物流宅配公司最後認定為準。